Рабочий журнал

Рабочий журнал

Чтобы иметь возможность строить сечения и собирать базу клиентов, нужно вести рабочий журнал. Его основные принципы:

? Журнал учитывает количество посетителей, зашедших в ваш магазин, и количество покупателей, совершивших покупку. 

? Если ваш магазин ориентирован на дорогую продукцию и (или) процент повторных посещений достаточно высок, то вы можете внедрить в алгоритм работы продавцов выяснение данных клиента. По сути такой рабочий журнал – это клиентская база. Вы ведете историю предпочтений, историю покупок по каждому клиенту. 

? В этом же журнале вы ведете статистику всех звонков, чтобы всегда можно было подсчитать их количество. Это могут быть звонки с вашего интернет-магазина или отклики на рекламное объявление. 

Образец страницы рабочего журнала

Продавец (флорист) _______________________ Дата ________________

Данный текст является ознакомительным фрагментом.