Читайте также
6.1. Понятие и задачи операционного бенчмаркинга
Многие предприятия на сегодняшний день желали бы быть успешнее, однако, не могут достичь этого из-за несогласованности процессов между личными и организационными целями. Некоторые из них пользуются разными методами и
Администратор, менеджер торгового зала
Наряду с наименованием должности «менеджер торгового зала» используется «администратор торгового зала». Различие в обязанностях служащих, как правило, незначительны. Однако они существуют, так как администратор относится к
4.3.10.1. Должность – Начальник цеха
KPI Доля готовой продукции, признанной производственным браком, %.Формула расчета: (V(брак)/V(выработка)) ? 100%,где V(брак) – объем бракованной продукции; V(выработка) – объем выработки готовой продукции.KPI Производительность труда, т/чел.Формула
Приложение 8
Письмо банка «Тинькофф Кредитные системы»
На момент написания книги этот текст использовался для предложения кредитных карт «Платинум». Письмо прекрасно иллюстрирует многие приемы, о которых шла речь в книге. Ниже вы увидите текст письма, а затем несколько
Заполняемость зала
Как-то раз один из наших Клиентов для проведения мероприятия выбрал зал – нечто вроде кинотеатра. В зале было около 150 посадочных мест, а ожидали мы от 120 до 170 участников. Другими словами, у нас либо не было свободных мест вообще, либо их оставалось
Бронирование зала для мероприятия
Делать это нужно тоже загодя. Если вы хотите забронировать зал для проведения корпоративного праздника в последнюю рабочую пятницу этого года, то учтите, что уже в декабре и ноябре большинство лучших площадок будет занято.Если же вы
Простые рецепты от Олега Тинькова, Председателя совета директоров банка «Тинькофф Кредитные Системы»
Первое, наверное, – это честность. Быть честным к себе, к партнерам, к клиентам. Второе – fun. Все делать весело, игриво и получать от этого удовольствие. Третье – работать
Олег Тиньков. История создания банка «Тинькофф Кредитные Системы»
Конечно, хочется поговорить о наших отечественных предпринимателях, которые достигли успеха, применяя директ-маркетинг. К сожалению, более известных примеров, чем уже несколько раз упоминаемый Олег
Планировка торгового зала в розничном магазине
Внутренняя планировка большинства розничных магазинов и торговых центров сделана совершенно бестолково. В этом разделе мы дадим ряд самых критических рекомендаций – что необходимо учитывать при планировке помещения и
Чек-лист утренней проверки торгового зала
Что такое чек-лист? Это список, в котором ваш сотрудник, в данном случае менеджер торгового зала, проставляет галочки: это проверено, это проверено и так далее.Такие чек-листы крайне важны как для ваших менеджеров, так и для
Дрессировка зала
Жизнь — штука сложная. И чтобы добиться от людей каких-то серьезных действий, вам не придется ограничиваться только продающими историями. Чтобы клиенты сделали покупку, недостаточно просто рассказать историю о том, что у вас есть замечательный человек,