4.5. Управленческие решения

Принятие и реализация управленческого решения являются одними из основных составляющих процесса управления. В каждой организации они имеют свои особенности, определяемые характером и спецификой деятельности, организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой.

В то же время существуют общие положения, характерные для любого принятия и реализации управленческих решений, где бы они ни принимались. С помощью управленческого решения субъект управления обеспечивает достижение поставленных целей. Эффективность деятельности организации определяется эффективностью принимаемых и реализуемых в ней решений.

Управленческие решения в зависимости от характера оказываемого ими воздействия подразделяются на стратегические, тактические и оперативные.

В основе принятия управленческого решения лежит видение руководителем управленческой ситуации, в которой оно должно быть принято, и путей достижения поставленной цели. При этом руководителем учитывается имеющийся в его распоряжении потенциал: ресурсы, технологии, возможности, существующие и вновь открывающиеся, а также оцениваются последствия действий, которые будут предприняты при его реализации.

Разработка, принятие и реализация управленческого решения составляют основное содержание деятельности любого управленца. В решении реализуются профессионализм и управленческое мастерство. Его разработке предшествуют получение и анализ информации о ситуации принятия решения, главная задача которого – обеспечить определение целей и путей их достижения. Большое значение имеет сравнительная оценка альтернативных вариантов целей, которые могут быть поставлены, и альтернативных вариантов решений, которые могут быть приняты для их достижения. Реализация управленческого решения требует от управленца не меньшего профессионализма и управленческого мастерства, чем его принятие.

Исполнение принятых управленческих решений контролируется. Результаты их реализации анализируются и оцениваются, что учитывается при принятии и реализации последующих управленческих решений, т. е. реализуется принцип обратной связи.

В процессе анализа и оценки управленческого решения используются методы, позволяющие получать и обрабатывать как количественную, так и качественную (неколичественную) информацию о ситуации принятия решения, методы экспертного оценивания, системного анализа, а также различные способы представления процесса принятия и реализации управленческого решения, разработанные в рамках системного, количественного, ситуационного и других подходов в управлении. Рассмотрим основные этапы процесса управления, включающие разработку, принятие и реализацию управленческого решения, которые являются его неотъемлемой составляющей.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.