Вариации на тему классических инструментов

Классиков должно не только почитать, но и почитывать.

Э.Кроткий

В качестве классических для себя (в конце концов, выбор – дело субъективное) инструментов я выбрал следующие пять (табл. 2.1).

Таблица 2.1. Мои классические инструменты

Цикл стратегического планирования и управления можно описать разными способами (от прогноза до гипноза), приведу один из них (табл. 2.2).

А вот как связаны в моем представлении этапы и основные инструменты стратегического планирования и управления (табл. 2.3).

Таблица 2.2. Пример цикла стратегического планирования и управления

Таблица 2.3. Использование классических инструментов на различных этапах стратегического планирования и управления

ПР-матрица, таким образом, – основной оперативный инструмент, задействованный практически на всех этапах работы, а остальные инструменты можно считать скорее аналитическими, применяются они регулярно или по мере необходимости для внесения корректив в стратегические и тактические планы.

Почему я не включил в число классических инструментов, к примеру, систему сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) или еще какой-нибудь модный инструмент? Классика – то, что прошло испытание временем. Кроме того, рекламная шумиха вокруг новых инструментов сильно преувеличивает их универсальность и всеядность.

Ничего не имею против идеологии Balanced Scorecard:

? Как мы удовлетворяем наших акционеров?

? Как мы сделаем покупателей довольными?

? Как мы можем сделать наши внутренние процессы эффективными?

? Как мы можем создать климат для развития компании?

Но сильно сомневаюсь, что этими четырьмя, пусть очень важными, вопросами исчерпываются разнообразные рыночные ситуации. Из рассмотрения изымаются (по крайней мере, в качестве основных) вопросы, связанные с конкурентами, поставщиками, технологическими новинками.

Вместе с тем наличие множества показателей по каждому из направлений в Balanced Scorecard (в качестве примера привожу набор финансовых показателей) наводит на мысль о том, что это продукт для зрелого и высоко конкурентного рынка:

? суммарные активы;

? суммарные активы на работника;

? прибыль в процентном отношении к суммарным активам;

? прибыльность чистых активов;

? прибыльность суммарных активов;

? доходы / суммарные активы;

? валовая маржа;

? чистый доход;

? прибыль в процентном отношении к доходу от продаж;

? прибыль на работника;

? доход;

? доход от новых продуктов;

? доход на работника;

? прибыльность собственного капитала (ROE);

? прибыльность используемого капитала (ROCE);

? прибыльность инвестиции (ROI);

? добавленная экономическая стоимость (EVA);

? добавленная рыночная стоимость (MVA);

? добавленная стоимость на работника;

? темп роста в сложных процентах;

? дивиденды;

? рыночная стоимость;

? цена акции;

? структура акционеров;

? лояльность акционеров;

? движение денежных средств;

? суммарные затраты;

? оценка кредитоспособности;

? заемные средства;

? отношение заемных средств к собственному капиталу;

? коэффициент процентных доходов;

? период оборачиваемости дебиторской задолженности;

? оборачиваемость дебиторской задолженности;

? период оборачиваемости кредиторской задолженности;

? период оборачиваемости запасов;

? коэффициент оборачиваемости запасов.

Я могу использовать перечни этих показателей для справочных целей (или выбрать из них 2–3 актуальных для данного периода), но серьезно все их отслеживать в наших условиях – особенно если речь идет о малом или среднем бизнесе – дорого, да и бесполезно. Впрочем, внимательно отслеживая работу конкурентов и коллег, я не исключаю того, что конкретные проекты и результаты со временем убедят меня расширить или модифицировать свой «классический» репертуар.