Поддержка

Поддержка

Нельзя лишать людей права на ошибку. Конечно же, не хотелось бы, чтобы сотрудники допускали ошибки, особенно если этого можно избежать. Важно установить правило: в случае возникновения непредвиденных обстоятельств не нужно бояться признаться в этом. Например: «Если возникают какие-то трудности, пожалуйста, не держите это в тайне; немедленно сообщите мне, и мы устраним возникшую проблему». Это даст ощущение уверенности в том, что вы не будете чрезмерно критичны и что ваше отношение всегда будет конструктивным и полезным, каковы бы ни были обстоятельства.

Если вы открыто не заявили о своей готовности и желании подставить плечо, подчиненные вряд ли придут к вам со своими проблемами из-за боязни негативной реакции. Скорее всего, они даже попытаются скрыть случившееся. В итоге, обнаружив застарелые проблемы, вам придется выпутываться из кризиса, который с самого начала можно было не заострять. А это не только окажет негативное влияние на вашу собственную работу, но также послужит причиной отчаяния и падения духа самого исполнителя. Уверенность в искреннем уважении обычно рождает взаимное чувство и положительно влияет на усердие и старание сотрудника как доказательство преданности и полной отдачи делу.