Устранение проблем

Устранение проблем

Какими бы открытыми ни казались переговоры, может возникнуть ситуация, когда стороны начнут укреплять свои позиции, стараясь получить преимущество, даже используя запрещенные способы, или постараются сорвать процесс. Если вам придется столкнуться с такими препятствиями, старайтесь сосредоточиться:

• на обсуждаемом вопросе, а не на отдельных личностях;

• на намерениях, а не на поведении;

• на потребностях другой стороны, а не на ее позиции.

Уделяя особое внимание этим положениям, вы сможете значительно повлиять на благоприятное развитие ситуации, если переговоры идут далеко не так гладко, как вы предполагали.