Глава 5 НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ
Глава 5
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Глава 5
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Лидерство – национальный ресурс страны Люди не хотят, чтобы ими управляли. Они хотят, чтобы их вели.Людей ведут не лидеры, а цели и ценности, которыми заражают их лидеры.Лидерство – это служение людям, а не планам.Самый совершенный автомобиль не поедет без бензина. И самая
1.1. Имидж и этикет ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ ИМИДЖ ОПРЕДЕЛЯЕТ ДЕЛОВОЙ УСПЕХСформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих, обычно называют имиджем (от англ, image —
Глава 2 ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 2.1. Невербальные средства общения Средства человеческого общения делятся на две группы: вербальные и невербальные. Подробно о вербальных средствах и культуре общения рассказывается в гл. 7.Эффективность общения определяется не только
Глава 3 СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ
3.5. Этикет коммуникаций ЭТИКЕТ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙПожалуй, самая распространенная на сегодня услуга Интернета — это электронная почта. Многие правила этикета для пользователей электронной почты сходны с принятыми в обществе нормами для классической почты.
Глава 4 ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ ЭТИКЕТ 4.1. Виды дипломатических приемов Одна из общепринятых и распространенных форм внешнеполитической деятельности правительств, ведомств иностранных дел, дипломатических представительств и дипломатов — дипломатические приемы. Приемы
Глава 7 КОРПОРАТИВНЫЙ ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ
Глава 6 Деловой этикет всегда пригодится Вашему безупречному имиджу и новой должности должна соответствовать и манера поведения. Не забывайте, что теперь на вас равняется весь коллектив, вы являетесь для многих образцом для подражания, поэтому совсем не допустимо при
Этикет Как давать чаевыеДавать чаевые – это непреложное требование, разве что за исключением случаев, когда обслуживание никуда не годится. Чаевые для официантов должны составлять от 15 до 20% вашего счета. Я никогда не забываю вознаградить метрдотеля или сомелье, если это
Офисный этикет О главном Этот раздел рассказывает• ОБ ОБРАЗЦОВОМ ПОВЕДЕНИИ, КОТОРОЕ ДЕМОНСТРИРУЕТ УВАЖЕНИЕ К ВАШЕМУ РАБОТОДАТЕЛЮ И КОЛЛЕГАМ• О ТАКТИЧЕСКИХ МЕТОДАХ ПРЕОДОЛЕНИЯ НЕЛОВКИХ ОФИСНЫХ СИТУАЦИЙ• О ТОМ, КАК ПОЖАЛОВАТЬСЯ НАЧАЛЬНИКУ И ПРЕДОСТАВИТЬ РЕШЕНИЕ,
Этикет еды и питья О главном Этот раздел рассказывает• О НАПИТКАХ• КАК ВЫБИРАТЬ БЛЮДА, КОТОРЫЕ ЛЕГКО ЕСТЬ НА ДЕЛОВОЙ ВСТРЕЧЕ• КАК ПРАВИЛЬНО ЕСТЬКогда вы находитесь в ресторане или в другом месте, где люди едят, вы сталкиваетесь с проблемой того, как это правильно
Алексей Семенов («Национальный имидж» («Корпоративная имиджелогия») Как вы стали издателем журнала «Корпоративная имиджелогия» Какие еще были этапы в вашей карьере, связанные с PR? Издателем журнала я стал, в общем-то, случайно. Время запуска журнала было тяжелым, рынок
Глава 2. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ