Глава 44 Доброта первого встречного

Глава 44

Доброта первого встречного

Встаньте и расскажите

Пьеса Теннеси Уильямса «Трамвай “Желание”»[40] за которую он получил в 1947 году Пулитцеровскую премию, легла в основу оскароносного фильма 1951 года с Марлоном Брандо в главной роли. Это драматическое произведение – классика американской литературы. Диалоги и персонажи из пьесы стали частью культурного контекста. Наиболее известны слова главной героини, стареющей красавицы Бланш Дюбуа, жизнь которой зашла в тупик. В ключевой сцене пьесы Бланш говорит: «Я всю жизнь зависела от доброты первого встречного».

Эту фразу утащили другие авторы, не раз использовав слова «доброта первого встречного» в качестве названия книг, романов, путеводителей и даже биографии писателя, вышедшей в 1997 году. Чаще всего приводится именно эта часть реплики, чем нивелируется ее первоначальный смысл – беспомощность Бланш перед благожелательностью окружающих. В конкурентном мире бизнеса аудитория редко (очень редко) дарует докладчикам благожелательность.

Частый посетитель презентаций Гийом Эстегасси, менеджер по продажам Microsoft Corporation, однажды сказал: «Я так устал от докладчиков, которые показывают очень сложные слайды и так плохо их презентуют, что перестаю смотреть на изображение и пытаюсь вслушаться в текст выступления. Я даю им шанс».

Такие люди, как Эстегасси, – большая редкость. В мире высоких скоростей и широкополосного доступа в интернет длительность внимания напоминает вспышку молнии, поэтому авторам презентаций не стоит полагаться на доброту зрителей. Наоборот, они должны предвидеть, как аудитория отреагирует на слайд-шоу, и не только на этапе разработки, но и при предварительном просмотре.

Футбольные команды дают показательные игры, бродвейские постановки выдерживают обкатку на периферии, а программные приложения проходят бета-тестирование. Точно так же и вы должны провести предварительный показ презентации, пригласив в качестве зрителей насмешливых коллег. В бизнесе этот этап обычно опускается из-за спешки.

Почему бы не последовать примеру Деборы Ландау, преподавателя литературного мастерства в Нью-Йоркском университете? В The Wall Street Journal Ландау пишет: «Как и многие писатели, я слишком сближаюсь со своим произведением, чтобы смотреть на него незамыленным глазом, поэтому свежий взгляд для меня бесценен. Доброта – это роскошь, которую я не могу себе позволить».

Креативный директор дизайнерской компании Artitudes Design Стив Албом тоже ценит свежий взгляд. (Скажу по секрету: я много работал со Стивом и Artitudes Design над созданием сайта своей компании Power Presentations и с почтением отношусь к его знаниям и профессионализму. Кстати, Microsoft передает разработку графики для своих презентаций Artitudes на аутсорсинг.)

Работая над проектом вместе со Стивом, я продемонстрировал ему, как консультирую участников программы Power Presentations. Они выступают передо мной, а я играю роль слушателей, то есть совершаю предварительный просмотр.

И тут Стива осенило. Он сказал: «Мы никогда такого не делали! Мы просто создаем слайды для клиентов и отсылаем их! Я соберу всех дизайнеров и заставлю их представлять слайды самостоятельно!»

Представьте свою презентацию несколько раз, прежде чем случится очередное важное событие, – уж тогда-то вам не придется полагаться на доброту аудитории.