Четкая и эффективная коммуникация

Четкая и эффективная коммуникация

Заложив основу, вы можете задействовать второй фактор – четкую и эффективную коммуникацию.

Прекрасно понимая, чем руководствуется идеальный клиент, и зная, как ваши продукты и услуги могут ему помочь, вы должны еще уметь показать это клиенту. В конце концов, электронная почта – канал связи.

Для эффективной email-коммуникации нужно:

• предельно сосредоточиться на том, чего вы хотите добиться с помощью рассылки в целом и каждого письма в частности, – и отразить это в простом, понятном сообщении;

• донести это сообщение понятным идеальному клиенту языком;

• зацепить внимание читателя и удерживать его до тех пор, пока он не ознакомится с вашим сообщением.

Вот почему в главе 3 широко представлены эффективные темы писем, а в главах 4 и 5 – методы четкой и вовлекающей коммуникации.