3.32 Выбор экспертов

3.32 Выбор экспертов

Исследования автора, представленные в предыдущей книге на данную тему («Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров». Издательство «Машиностроение». Ленинградское отделение, 1989), показали, что наиболее оптимальным количеством экспертов при проведении оценки деловых качеств является цифра пять. При меньшем количестве экспертов деловые характеристики становятся более яркими и индивидуальными, но и более субъективными. При большем количестве – менее яркими, похожими друг на друга. Именно при пяти экспертах статистически качество характеристик наиболее высокое.

Это означает, что реально, с учетом технологических ограничений конкурсных процедур, имеет смысл рассматривать только три варианта численности аттестационных групп.

1. Четыре человека – т. е. для каждого аттестуемого в такой группе имеется три эксперта. Понятно, что в этом случае логично в качестве аттестационных групп взять родные команды, а для повышения степени объективности экспертных оценок необходимо:

• включить такие задания, при которых члены родной команды вынуждены выступить и как конкуренты между собой;

• при проведении публичной аттестации внутри родной команды предоставить команде экспертные оценки, данные данному аттестуемому участниками других команд на основании отдельных конкурсных заданий (когда задания позволяют такую оценку произвести).

2. Шесть человек – т. е. для каждого аттестуемого в такой группе имеется пять экспертов. С одной стороны, здесь мы имеем оптимальное число экспертов. Но с другой – построить так аттестационную процедуру крайне сложно. Наиболее естественный выход – изначально построить конкурсную процедуру таким образом, чтобы родные команды составляли не четыре, а шесть человек (изначально сидели за столами по шестеро).

3. Восемь человек – т. е. для каждого аттестуемого в такой группе имеется семь экспертов. В принципе – это неплохой вариант. Его можно улучшить, разрешив экспертам заполнять не все пункты опросного листа, а лишь те, в которых они уверены – таким образом, эти «неполноценные» семь экспертов выступят как «полноценные» пять. В качестве аттестационной группы в этом случае разумно выбрать две смежные (по номерам участников) родные команды, объединив их в одну аттестационную группу (во многих конкурсных заданиях смежные команды выступают в качестве конкурентов), а для того чтобы улучшить результат ее работы, целесообразно использовать одно-два конкурсных задания, где эти две команды составляли бы одно структурное целое.

Для экспертных групп (когда публичная аттестация не проводится) можно прямо выбрать число экспертов, равное пяти. Сами же группы можно формировать либо исходя из желаний аттестуемых, либо назначать экспертов для каждого аттестуемого исходя из математики перемещений при выполнении заданий (выбирая таким образом именно тех участников, с которыми аттестуемым приходилось иметь дело). Возможен и смешанный вариант, когда часть экспертов выбирается аттестуемым, а часть назначается принудительно.