6.5. Корпоративное обучение сотрудников Службы безопасности

6.5. Корпоративное обучение сотрудников Службы безопасности

Сегодня ведущие сотрудники СБ фирм должны обладать глубокими знаниями в следующих областях:

• основы менеджмента и маркетинга;

• основы банковского дела, бухгалтерский учет;

• гражданское и уголовное право;

• иностранные языки;

• социология, психология;

• оперативные техники;

• информационно-аналитическая работа;

• искусство разведки и контрразведки.

Они также должны:

• обладать хорошими организаторскими способностями по созданию СБ и системы комплексных мер, обеспечивающих безопасность фирмы;

• уметь коротко и ясно излагать свои мысли, брать интервью;

• уметь разрешить конфликтную ситуацию;

• осуществлять защиту конфиденциальной информации, втом; числе и данных в информационно-аналитических системах;

• знать и использовать технические средства скрытного наблюдения, проникновения и противодействия;

• разбираться в финансовой отчетности фирмы;

• налаживать взаимодействие с местными властями и государственными органами в случае расследований происшествий на фирме;

• проводить расследования случаев воровства, мошенничества, саботажа и финансовых преступлений на фирме (растраты, хищения, незаконные присвоения денег), осуществлять их профилактику;

• готовить документы, содержащие анализ рынка, оценку конкурентов и потенциальных клиентов;

• проводить периодическую проверку сотрудников фирмы, имеющих доступ к секретам и т. д.

Программа школы корпоративной учебы службы безопасности предусматривает теоретическую и практическую подготовку сотрудников по следующим темам:

• организация коммерческой деятельности фирмы;

• интеллектуальная собственность фирмы;

• недобросовестная конкуренция и промышленный шпионаж;

• защита информации на фирме;

• информационно-аналитическая работа службы безопасности;

• защита собственности фирмы;

• основы психической саморегуляции.

Такое обучение в форме лекций, семинаров, практических занятий и тренингов проводится ответственными сотрудниками ведущих отделов фирмы и службы безопасности или приглашенными специалистами.

В плане аудиторных занятий необходимо предусмотреть такие темы:

• правовые основы деятельности службы безопасности;

• порядок действий личного состава службы безопасности при возникновении экстремальных ситуаций в дневное и ночное время;

• характеристики технических средств охранной сигнализации, используемых на данном объекте, и порядок действий в случае их отказа или поломок;

• процедура сообщения о правонарушениях представителям закона (обычно в контакт с ними вступает уполномоченный компании, но в экстренных случаях может быть и прямой контакт);

• методы выявления факторов внешней и внутренней угрозы безопасности охраняемого объекта;

• приемы и уловки, используемые лицами, пытающимися несанкционированно проникнуть на объект;

• методы выявления признаков мошенничества и подделки документов;

• методы оценки состояния партнера по невербальным сигналам доступа.