Ставьте себя на место других

Ставьте себя на место других

Руководитель часто забывает, что его сотрудники думают не так, как он. Не стараясь понять причины недовольства подчиненных, руководитель настраивает их против себя.

Если к вам пришли с негативным комментарием, постарайтесь понять, что именно чувствует сотрудник и почему. Задавайте уточняющие вопросы, прилагайте усилия, чтобы разобраться и выявить истинные эмоции и причины беспокойства. Помните о том, что первая реакция пришедшего к вам с негативом человека, скорее всего, эмоциональна. Постарайтесь добраться до настоящей причины – и вы увидите, как состояние сотрудника изменится на глазах. И будьте уверены – вместе с ним изменится и отношение к переменам. Вместо противника вы получите сторонника!

Взгляд со стороны может дать вам бесценную информацию.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Не ставьте ловушки на самого себя!

Из книги 49 законов продаж автора Мэттсон Дэвид

Не ставьте ловушки на самого себя! Существует множество способов, с помощью которых продавцы обманывают сами себя и предпочитают тяжелый (и не приносящий прибыли) труд вместо работы с толком. Часто упорный труд, в который они погружены, является результатом ловушки,


{ XXXII } Не унижайте себя, унижая других

Из книги Как стать первоклассным руководителем. Правила привлечения и удержания лучших специалистов автора Фокс Джеффри Дж.

{ XXXII } Не унижайте себя, унижая других Никогда — ни публично, ни в частной беседе — не унижайте и не запугивайте подчиненного. Никогда не пытайтесь его смутить, не позволяйте себе быть язвительным, запретите себе обидные шутки. Относитесь к сотрудникам с уважением. Никогда


Он эксплуатировал бы себя лишь чуть меньше, чем других

Из книги Как поступил бы Макиавелли? автора Бинг Стэнли

Он эксплуатировал бы себя лишь чуть меньше, чем других Я размышляю во время послеобеденного отдыха, поэтому это не пустая трата времени. Марта Стюарт Эти парни встают с восходом солнца. И им, собственно, не нужно вставать, поскольку они не спят. А не спят они потому, что не


Не ставьте личную подпись

Из книги Покажите мне деньги! [Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера] автора Рэмси Дэйв


Не стремитесь поставить себя на чужое место

Из книги Я слышу, что вы думаете на самом деле [фрагмент] автора Иванова Светлана Владимировна

Не стремитесь поставить себя на чужое место «Каждый понимает все в меру своей испорченности», – нередко говорят дети и подростки. Правы ли они? Как именно мы чаще всего домысливаем? В большинстве случаев основа для домысла – наша собственная проекция. Давайте


Правило 2. Ставьте цели именно для себя

Из книги Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни автора Салякаев Артур

Правило 2. Ставьте цели именно для себя Убедитесь, что в целях фигурируете именно вы, а не ставите цели для кого-то другого. Любую цель начинайте с «Я». «Я хочу выучиться английский язык до уровня, чтобы без проблем читать зарубежные книги к 1 февраля


Ставьте на пользу!

Из книги Подними деньги! 150 результативных «фишек» и тактик продаж, которые делают кассу автора Теплухин Аркадий

Ставьте на пользу! Общаясь по телефону с ЛПР, кратко скажите, что хорошего, по вашему мнению, вы можете сделать для его компании, не раскрывая деталей вашего предложения. Обычно работает четкое утверждение, не более двух-трех предложений.Сценарий 1:– Сергей Петрович, я


Поставить себя на место другого

Из книги Как оказывать влияние. Новый стиль управления автора Оуэн Джо

Поставить себя на место другого Нам всем нравится представлять себя центром Вселенной. Влиятельные люди тоже могут так считать, но не всегда это показывают, стараясь изо всех сил взглянуть на мир глазами того, на кого хотят повлиять. Они всегда задумываются над


VII. Не ставьте Паттона к плите

Из книги Рецепты успеха. Уроки бизнеса за обеденным столом автора Фокс Джеффри Дж.

VII. Не ставьте Паттона к плите Назначил бы хороший военачальник умудренного опытом боевого пехотного генерала снабженцем или шефом полевой кухни? Нет, ответите вы. Генерал Паттон должен воевать, потому что умеет это делать лучше всего. Каждый должен заниматься своим


Ставьте отношения с близкими людьми на первое место

Из книги Как управляют лучшие автора Трейси Брайан

Ставьте отношения с близкими людьми на первое место Самую большую радость и удовольствие в жизни приносит общение с людьми. Поэтому включите своих близких в первые пункты списка приоритетов, а за ними пусть следует все остальное.Представьте, что вам осталось жить