Классификации маркетинга

Классификации маркетинга

В настоящее время маркетинг применяется во многих сферах деятельности. В зависимости от вида товара выделяют маркетинг товаров производственно-технического назначения; потребительских товаров; инвестиционный маркетинг, маркетинг услуг и т.д. Классификации маркетинга имеют конкретное практическое значение, так как сфера и характер его применения, объекты, географический охват, состояние спроса во многом определяют конкретное содержание маркетинговой деятельности (разные каналы сбыта, методы рекламы, организация продаж и др.). В зависимости от цели деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг. Коммерческий маркетинг осуществляется для получения прибыли. Некоммерческий маркетинг используют в некоммерческих организациях, то есть организациях, которые не занимаются получением прибыли (школы, больницы, другие общественные и политические организации, органы государственного управления и т. д.).

В процессе маркетинговой деятельности на рынке могут возникать различные ситуации, которые предприятие обязано учитывать, например, управление рыночным спросом. Управление рыночным спросом (платежеспособной потребностью покупателя) определяет результативность предприятия. В зависимости от характера существующего и объема желательного спроса перед маркетологами ставится определенная цель, для достижения которой они выбирают оптимальный вид маркетинга, соответствующий данной ситуации. В зависимости от поставленных целей могут применяться разные виды маркетинга.

Так, конверсионный маркетинг используется в случае, если спрос на данный товар негативен и его необходимо создать, то есть необходимо разработать конкретные мероприятия по формированию спроса и стимулированную сбыта. В этом случае в действие включают стимулирующие моменты по отношению к покупателю, оптовому агенту, работникам демонстрационных залов и т.д., что на практике означает возрастание затрат на эти цели;

стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров или услуг, на которые нет спроса из-за незаинтересованности потребителей. Основная задача стимулирующего маркетинга – снять причины безразличного отношения покупателей к определенным товарам. В плане стимулирующего маркетинга учитываются причины невнимания к товару (например, незнание возможностей товара) и определяются мероприятия по его преодолению. Чаще всего в этом случае применяют мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта и различные рекламные приемы;

имеется потенциальный спрос на товар, его необходимо сделать реальным. В этом случае применяют развивающийся маркетинг. Подобная ситуация встречается довольно часто. Действия службы маркетинга направляются на формирование имиджа товара путем рекламирования его качественных характеристик, гарантий, продажу пробных партий и др.;

спрос колеблется. Данная ситуация особенно характерна для торговли товарами сезонного потребления. Необходимо применить синхромаркетинг. В результате мероприятия по формированию спроса и стимулирования сбыта начинают действовать в противофазе к колебаниям спроса;

уровень и структура спроса на товары (услуги) полностью соответствуют уровню и структуре предложения. Используется поддерживающий маркетинг. В этом случае следует проводить продуманную политику цен, например, не допускать, чтобы цены были выше цен, предлагаемых конкурентами, целенаправленно осуществлять рекламную работу, стимулировать в нужном направлении сбытовую деятельность, контролировать издержки производства и маркетинга. В некоторых случаях поддерживающий маркетинг применяют при необходимости стабилизировать спрос. Тогда управление данным видом маркетинга направляется на конкурентов, изменяется ценовая политика и реклама;

спрос снижается, его необходимо восстановить. В этом случае используется ремаркетинг. Ремаркетинг направлен на поиск новых возможностей оживления спроса. В подобной ситуации довольно часто прибегают к переориентации предприятия на новые рынки сбыта;

спрос чрезмерен, его необходимо понизить. Используется демаркетинг, при помощи которого сокращают или прекращают рекламную деятельность, повышают цены, вводят лицензирование и др.;

спрос необходимо свести к нулю. В этом случае применяют противодействующий маркетинг, связанный с прекращением выпуска товара, изъятием его из торговли и проведением кампании, направленной против товара и его потребления.

Как правило, отсутствие спроса и потенциальный спрос наблюдаются на стадии внедрения и роста товара, чрезмерный спрос наблюдается на стадии роста товара, полноценный спрос наблюдается на стадии зрелости, падение спроса и негативный спрос – на стадии упадка.

Для максимизации маркетинга применяются следующие приемы: активизация покупателя (направляются образцы товаров, предлагаются скидки, премии и др.); информирование покупателя (используются телевизионные программы, выставки, пресс-конференции и др.); убеждение покупателя (предлагается информация о том, как с помощью данного товара решить те или иные проблемы); движение вперед (создаются базы данных о людях, способствующих покупке товара предприятия путем положительных отзывов, рекомендаций, сравнений и др. ); постоянное совершенствование всего, что имеет отношение к маркетингу предприятия.

Кроме перечисленных видов маркетинга предприятием могут применяться: национальный маркетинг, международный маркетинг, глобальный маркетинг, макромаркетинг, микромаркетинг, маркетинг отдельной личности (персональный), маркетинг товаров производственно-технического назначения, маркетинг потребительских товаров, маркетинг услуг, недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, концептуальный маркетинг, маркетинг идей, практический, социальный, социально-этический маркетинг, внутренний маркетинг, маркетинг взаимоотношений и др.

Национальный маркетинг осуществляется в рамках страны-производителя, включающей региональный маркетинг. Международный маркетинг используется во внешнеэкономической деятельности предприятия, зарегистрированного за рубежом, иностранными компаниями в собственной стране. Глобальный маркетинг связан с маркетинговой деятельностью крупных компаний на основе стратегий развития мировых рынков по особым стандартизированным маркетинговым программам. Он предусматривает свободное перемещение материальных ценностей, рабочей силы и капитала по всему миру.

Макромаркетинг разрабатывается и используется на уровне страны, отрасли, рынка. Микромаркетинг представляет собой деятельность на уровне предприятия, организации. Персональный маркетинг служит для создания, поддержания или изменения отношения к отдельным местам – маркетинг зон хозяйственной деятельности, маркетинг мест отдыха, маркетинг жилья и т.д. Маркетинг товаров производственно-технического назначения представляет собой деятельность по производству и реализации товаров, используемых при производстве других товаров. Маркетинг потребительских товаров представляет собой деятельность по производству и реализации товаров, которые приобретаются для личного потребления. Маркетинг услуг является видом маркетинга, в котором в качестве продукта выступают услуги. Недифференцированный маркетинг представляет собой маркетинг, стратегия которого не предусматривает деление рынка на сегменты; предприятие игнорирует специфику отдельных сегментов рынка и выходит на весь рынок или на наиболее крупные его сегменты с одним продуктом и единой стратегией.

Дифференцированный маркетинг представляет собой стратегию деятельности на рынке, при которой предприятие стремится осваивать сразу несколько сегментов рынка со специально для них разработанными продуктами и специально разработанной программой маркетинговой деятельности. Товарно-дифференцированный маркетинг предусматривает производство нескольких товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке.

Концентрированный маркетинг представляет собой стратегию деятельности, при которой предприятие осваивает главные сегменты, обладающие хорошей покупательской способностью. Концептуальный маркетинг определяет наиболее общие задачи и направления развития. В маркетинге идей объектом является какое-либо нововведение (изобретение, программа, проект и др.). Практический маркетинг представляет собой комплекс мероприятий, которые необходимо реализовать, чтобы добиться запланированного результата.

Социальный маркетинг представляет собой маркетинговую деятельность, связанную с разработкой, реализацией и контролем социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности к определенным социальным идеям, движениям или практическим действиям. Социально-этический маркетинг представляет собой маркетинговую деятельность, ориентированную на максимальное удовлетворение запросов потребителей с учетом всех общественных и экологических последствий деятельности и использования выпускаемых товаров. Предприятию, применяющему социально-этический маркетинг, следует добиваться сбалансированности нескольких определяющих факторов: прибыли предприятия, покупательских потребностей и интересов общества в целом. При этом необходимо четко сформулировать этические правила, которым предприятие будет следовать в отношениях с рынком.

Внутренний маркетинг означает применение философии маркетинга и его подходов к работникам предприятия с тем, чтобы они лучше обслуживали покупателей. Маркетинг взаимоотношений предполагает, что каждое взаимодействие предприятия с покупателем необходимо рассматривать как индивидуальное. При этом отношения с потребителями становятся важнейшим ресурсом предприятия, наряду с материальными, финансовыми, информационными и трудовыми. В этом случае работники предприятия обязаны думать о покупателе как о высшей ценности. Маркетинг взаимоотношений повышает значимость личности и персональных контактов в системе коммуникаций, распределяет ответственность за принятие решений на весь персонал предприятия.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.