Часть 2. Ключевые элементы мобильного маркетинга: возможности в действии

Часть 2. Ключевые элементы мобильного маркетинга: возможности в действии

Сегодня мобильный телефон предоставляет пользователям столько возможностей передать свои сообщения, что стоит к описанию каждого из существующих форматов добавлять фразу: «…но это еще не все…»

Вы хотите передать информацию через Интернет? Да еще на бегу? Нет проблем. Вам нужно телевидение? Пожалуйста, да еще и с возможностью записи. Радио? Конечно. Поэтому потенциал мобильного маркетинга проще показать отталкиваясь не от каналов коммуникации, а от тех задач, которые решают с его помощью бренд-менеджеры.

Какие же задачи решаются с помощью мобильного маркетинга? Итак, вы можете:

? улучшить узнаваемость бренда или торговой марки;

? увеличить поток потребителей в физическую точку продаж (ресторан, магазин, отель);

? ускорить время обработки заказа (в офисе, магазине);

? сократить время ожидания у кассы в магазине;

? увеличить лояльность потребителей, уровень их вовлеченности в коммуникацию с брендом;

? ускорить обработку данных о потребителе, таких как номер его телефона, возраст, день рождения, e-mail;

? упростить создание базы данных для CRM и тем самым облегчить построение на ее основе сегментированных потребительских профилей для целевых коммуникаций;

? поддержать запуск нового суббренда или новой единицы товарной линии;

? достигать ваших потребителей через самые современные каналы коммуникации, используя двустороннее взаимодействие;

? использовать эффект вирусного маркетинга, задействовав мобильные технологии (видео, социальные сети);

? увеличить эффективность традиционных маркетинговых каналов с помощью мобильных способов взаимодействия.

Давайте посмотрим, какие инструменты можно применить в мобильном маркетинге для того, чтобы потребитель смог увидеть, услышать или прочитать адресованное ему сообщение.