Опыт хозяйственной работы – первая ступень к собственному бизнесу
Опыт хозяйственной работы – первая ступень к собственному бизнесу
Смешно рассчитывать на успех в той отрасли, о которой вы совершенно ничего не знаете. Обычно мы имеем представление обо всем в целом, но оно несколько поверхностное и схематичное. Любой специалист в любой отрасли не считает нужным говорить и даже упоминать о многих деталях и нюансах, которые часто настолько важны, что их незнание приводит к серьезным просчетам и ошибкам. Отсюда типичная ошибка всех начинающих руководителей, да и всего нашего общества в целом. Люди, имеющие идеи, которые, в общем, не лишены смысла, слишком торопятся воплотить их в жизнь. Воодушевленные собственным новаторством, а иногда и популярностью самих новых идей, они не заботятся о том, чтобы со всех сторон компетентно применить их в конкретной ситуации. Происходит ломка старых моделей и структур, которые перестают функционировать в новых условиях, а недостаточная проработка деталей новой системы не позволяет ей приносить ожидаемый эффект. В результате не работают обе схемы – и старая, и новая. Работает лишь механизм реорганизационных мероприятий, круша все подряд. Любимый советский лозунг «полное разрушение и медленная реанимация ценой неимоверных усилий» – удивительное явление, которое никак не хочет выходить из рамок перечня методов российского руководителя. Особенно, если реорганизация происходит за счет налогоплательщика. Очень часто за разрушительную деятельность можно даже удостоиться орденов и почетных званий, не говоря уже о высокой зарплате; когда речь идет о своем собственном кошельке, ситуация выглядит совершенно иначе.
В этом случае неосмотрительные действия могут иметь плачевные последствия. Бизнесмена, принимающего некомпетентные решения, ждут разорение и прочие неприятности.
Справедливости ради нужно сказать, что одной из причин таких результатов управления часто является порожденное жесткой командной системой нежелание нижестоящих руководителей, консультантов и тех специалистов, которым поручается продвигать нежизнеспособное или недостаточно проработанное управленческое решение, возражать руководителю или вносить коррективы в проект его осуществления. Так уж повелось, что опытные люди предпочитают не говорить о том, о чем их не спрашивают, и не возражать, чтобы не наживать врагов и неприятностей. Но бывает, что нижестоящее звено намеренно извращает решения, из каких-то соображений не желая менять стиль и методы работы.
Исходя из этих причин, следует сделать вывод, что разбираться самому во всех ключевых вопросах необходимо. Не следует думать, что можно все свалить даже на удачно подобранную команду, создание которой уже само по себе является непростой задачей.
О команде. Она необходима для вашей успешной деятельности. Создать ее вам помогут сведения, которые вы почерпнули в предыдущих главах. Не бойтесь за свой авторитет и консультируйтесь по тем вопросам, в которых не уверены. Можете (и это даже желательно) консультироваться в нескольких местах. Так вы не только получите сведения о конкретных проблемах и решениях, но также сможете составить мнение, насколько компетентны и добросовестны ваши сотрудники.
О руководстве. Структура руководства производством для частного и государственного предприятия примерно одинакова.
То есть имеется руководство высшего звена, которое решает глобальные, стратегические задачи, а также определяет внешние связи предприятия и характер этих связей. Руководителю требуется согласовать интересы фирмы с интересами отдельных людей, которые в ней работают. Это вовсе не просто, учитывая хотя бы те разногласия, которые возникают между нанимателем и наемным рабочим. В двух словах эти разногласия можно выразить так: наемный рабочий стремится при минимуме затрат сил и времени получить большую заработную плату, в то время как наниматель, наоборот, стремится при возможно меньших финансовых затратах получить от работника возможно больший объем выполненной работы. Это должен учитывать каждый руководитель. Первый руководитель или главный администратор, как правило, сам подбирает свою команду. Команда главного администратора является его доверенным лицом и несет полную ответственность за состояние дел в организации.
Обязанности первого руководителя заключаются в организации работы фирмы в согласии с уставом, нормативными документами и законами; распоряжении имуществом и финансами предприятия, причем доверенности на эти операции главному администратору не требуется. Также главный администратор заключает и расторгает хозяйственные договоры, совершает банковские операции и решает кадровые вопросы. В его компетенцию также входит стимулирование подчиненных руководителей.
Руководители среднего звена назначаются первыми руководителями или их замами, поэтому и ответственность они несут непосредственно перед этими лицами. Доля руководителей среднего звена в общей численности управляющего персонала равняется 40–60 %. Работая в основном на головных предприятиях или в их подразделениях, они выполняют локальные задачи.
Руководители среднего звена не решают глобальные вопросы, как-то: стратегия дальнейшего развития фирмы или поиск новых рынков сбыта. Их задача – донести до руководителей низшего звена те общие задания и решения, которые принимаются на более высоком уровне, адаптировать эти решения к конкретным условиям и проконтролировать их исполнение. Творческое начало в их деятельности уже ограничено указаниями вышестоящих руководителей. И все же совершенствование условий труда, организации производства, решение кадровых вопросов (зачастую полностью самостоятельно, иногда – выходя с предложениями к руководству), укрепление трудовой и технологической дисциплины зачастую требуют творческих решений.
Работа руководителей среднего звена менее универсальна, чем работа высшего руководства, и имеет свою специфику, свойственную каждой конкретной фирме. Разные руководители среднего звена одной фирмы могут решать совершенно различные задачи, которые зависят, в первую очередь, от особенностей того подразделения, в котором они работают. Руководители среднего звена являются своеобразным передаточным звеном между высшим руководством и исполнителями. Их роль – не только донести решения высшего эшелона к исполнителям, они перерабатывают эти решения, «приближают» их к конкретным условиям и только в такой форме – в форме четких инструкций и заданий – передают руководителям низшего звена. Задача этих руководителей (или супервайзеров) – начальников цехов, участков, бригадиров – состоит в том, чтобы проконтролировать исполнение заданий на местах. Они работают непосредственно с исполнителями и несут полную ответственность за их действия. Однако среднее звено служит не только для передачи информации «сверху вниз». Руководители среднего звена также сами готовят информацию для высшего руководства, чем косвенно влияют на принятие важнейших решений. Руководители высшего звена, в свою очередь, обязаны прислушиваться к мнению среднего руководства, чтобы иметь под ногами твердую почву для выработки жизнеспособных решений.
Работа руководителей среднего звена отнюдь не из легких. Это они обязаны организовать производственный процесс: распределять задания, составлять планы и графики работы, обеспечивать надлежащие условия труда, контролировать исполнение заданий, состояние трудовой дисциплины, сохранность имущества предприятия и его рациональное использование, следить за соблюдением техники безопасности. При этом хороший руководитель не должен забывать о таких немаловажных для предприятия вещах, как изобретательство, рацпредложения, внедрение новых, более эффективных методов работы в производство.
Руководители низшего звена, а именно мастера, бригадиры, начальники цехов и т. д., работают непосредственно с исполнителями: рабочими и другим неуправленческим персоналом. Они имеют право премировать или наказывать исполнителей, делать представления вышестоящему начальству.
Именно руководители низового уровня обеспечивают стабильную и эффективную работу предприятия. Хотя вопросы, решаемые мастером, нельзя назвать глобальными, да и на решение проблемы у него уходит в среднем не более одной минуты, однако именно он является тем необходимым приводным механизмом, который превращает задание в конкретный результат. Мастера лучше всего знают свой коллектив, так как примерно половину своего времени тратят на общение с работниками. Они нередко пробиваются выше, становясь руководителями среднего или высшего звена.
Итак, почему мы объединили самостоятельный бизнес и карьеру хозяйственника? Хозяйственная деятельность в условиях государственного предприятия – это наиболее близкая к частному бизнесу область в плане ориентации на конечный продукт. Если в административной, политической или общественной, а также социальной сфере конечный результат деятельности иногда трудно определяем, так же, как причины и конкретные виновники успеха или неудачи, то в сфере производства и хозяйствования эти моменты и факторы понятны в большинстве случаев. Поэтому ответственность руководителя объекта хозяйствования более конкретна и прозрачна. Это делает их деятельность похожей на деятельность частного предпринимателя, который полностью несет ответственность за свое детище своим состоянием, иногда даже головой. Та же ответственность за работников, та же материальная заинтересованность, та же ориентация на конечный результат и та же потребность в четкой правовой базе, и кроме этого, прямая зависимость экономического успеха от конечного продукта.
Функционеры административных, социальных и общественных структур, возможно, в большей степени влияют на жизнь общества, но обратная связь прослеживается весьма размыто; оценка их деятельности часто субъективна, то есть зависит от мнения вышестоящего начальства и политических структур. Кроме того, не наблюдается прямой материальной зависимости. В самом деле, как можно соотнести успех или провал реформы системы образования с экономическим эффектом от нее, если он станет ясен через пять-десять лет? А об экономическом эффекте некоторых политических реформ вообще можно будет судить лишь спустя десятилетия. Кто из имеющих власть хоть когда-нибудь в истории возместил материальный (не говоря уже о моральном) вред, который нанес своим управлением? В сфере хозяйствования или частного бизнеса самый важный момент, ради которого и существуют бизнес и производство, – это удовлетворение спроса (или производство никому не нужной продукции в убыточной фирме) и получение прибыли (или убытков). Этим измеряется успех и руководителя производственной структуры, и бизнесмена.
Оставим разговоры о социально значимых убыточных предприятиях и постараемся, наконец, понять, что предприятие должно приносить прибыль, иначе за убытки платит тот же налогоплательщик. Кстати, с помощью этой «старой песни» делается еще одна разновидность карьеры, когда руководитель государственного предприятия акционирует его, затем разоряет, затем покупает обесцененные акции (сам или через подставных лиц) и становится его владельцем. После проделанной махинации он успешно под восторженные возгласы хорошо оплаченной или одураченной прессы восстанавливает производство до прежнего уровня и при этом еще пользуется налоговыми льготами (он ведь вывел предприятие из кризиса). Это специфический вид предпринимательства и построения карьеры в России. Но он, несмотря на огромную популярность, постепенно сходит на нет. То ли предприятия все разобрали, то ли властные структуры наконец-то поняли, сколько они теряют от такого пиратского предпринимательства. На смену диким способам одурачивания приходят более изощренные и сложные. Без сомнения, чтобы заниматься подобными махинациями, связи, криминальные деньги и еще многое другое просто необходимы. Но, как показывает практика, это вид бизнеса элитный, не всем доступный и часто плохо заканчивается. Но наша книга предназначена не для тех, кто гораздо лучше автора разбирается в подобных технологиях. Она для тех, кто, несмотря на сложность экономической ситуации в России, все же не оставляет надежду прочно и безопасно заработать капитал в сфере производства, сервиса и многих других отраслях экономики. Если вы решили стать бизнесменом в сфере производства, и ваша цель – большое предприятие, у вас есть несколько путей.
1. Начать свой путь на государственном или частном предприятии, изучить все этапы, стадии производства и общую картину положения в отрасли, взаимодействия с партнерами, понять возможные пути развития и продвигаться в карьере к совету директоров через руководство производственным процессом, стать акционером предприятия.
2. Осуществить то же, но через административную систему, сделав петлю на пути, – через общественные организации, например, профком, кадровую службу, – в административные структуры и уже оттуда – в совет директоров, на должность исполнительного директора.
3. Купить производственное предприятие одним из доступных вам способов.
4. Приобретя опыт, уволиться и открыть свое, аналогичное и конкурентное предприятие, в процессе руководства которым вы на практике реализуете все свои идеи, согласно которым ваше предприятие будет работать эффективнее и рентабельнее, чем то, на котором вы, так сказать, «стажировались».
Стоит заметить, что, несмотря на громкие названия, «предприятие», «администрация» и т. д., данная схема пригодна для предприятий любого уровня. Она подойдет и для торгового ларька, и для издательства, и для завода, и для мастерской по ремонту обуви, и для риэлторской конторы.
Эта схема универсальна, потому что верна. Другое дело, что, возможно, не стоит торопить события. Работа на должности хорошего уровня с партнерами или даже с директором, который вас вполне устраивает и даже может стать вам другом и поддержкой, может принести вам намного больше пользы, чем оправдание своих амбиций любой ценой и как можно быстрее. Иногда дальше идет тот, кто не торопится. Соотнесите количество потенциальных врагов, свои возможности, свою самостоятельность на сегодняшний день и в перспективе. Прислушайтесь к интуиции. Подумайте, и только потом решайтесь организовать свое дело.
Что касается выбора наиболее перспективного направления, то в России на сегодняшний день можно проследить вполне определенные тенденции, которые вряд ли изменятся за ближайшие год-два.
В основных отраслях производства, которые жизненно необходимы людям и государству, спрос на высококвалифицированных специалистов всегда высок. Правда, уровень специалиста, труд которого оценивается высокими заработками, тяжело достижим. Высоки заработки в энергетике, капитальном строительстве, у банковских работников, в силовых структурах (но не во всех).
В сфере обслуживания всегда есть место для продвижения, кроме того, эта отрасль почти на 100 % состоит из коммерческих предприятий. Для самостоятельно мыслящего карьериста в ней скрыты большие возможности, и эта ниша еще долго будет не полностью занята. Правда, сегодня уже недостаточно стать просто владельцем ресторана или частного такси, чтобы обеспечить себе стабильный доход и карьерный рост. Но все же возможностей, особенно для инициативных и самостоятельных карьеристов, предостаточно.
Очень перспективно выглядит та часть услуг, которые востребованы не частными лицами, а фирмами, – работа с персоналом, обслуживание систем различной сложности: от сигнализации и простейшего оборудования до компьютерных инноваций. Сфера связи также развивается с космической скоростью.
Купите любую деловую газету, и вы получите полное понимание картины российского бизнеса, включая цены на различные услуги.
Дерзайте, занимайте свободные ниши, создавайте новые предприятия и не бойтесь потерь и финансовых проблем.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.