Момент отправки
Момент отправки
Высылаем welcome на следующий день после подписки, с утра (8–9 часов).
Иногда встречаю рекомендации отправлять его сразу, но для интернет-магазинов это не лучший вариант. В самых распространенных ситуациях подписки (pop-up-форма, заказ) пользователь уже получает на свой адрес одно или несколько писем (бонус за подписку, регистрационные данные, состав заказа и т. п.). Отправлять ему еще одно письмо в такой ситуации избыточно.
К тому же одна из ключевых задач welcome e-mail – напомнить о магазине. Однако в момент подписки пользователь все еще находится на сайте, и в напоминании нет необходимости.
С другой стороны, чересчур медлить с приветствием тоже не стоит. В замечательной книге Криса Бэгготта «E-mail маркетинг работает…»{М.: Группа ИДТ, 2008.} озвучена рекомендация отправлять welcome не позднее чем через 10 дней после знакомства. Думаю, этот совет пришел к нам из прошлого десятилетия, менее резвого как в обработке данных, так и в темпах коммуникации. В нынешней ситуации 10 дней или неделя, пожалуй, многовато. Оптимальная пауза перед общением – 1 день.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Упущенный момент
Упущенный момент У каждого предпринимателя есть сожаления по поводу какого-то нереализованного вовремя проекта. В предыдущей главе мы познакомились с генеральным директором рек ламного агентства Эммой Георгиевной и ее заместителем Николаем – их методикой принятия
Правила отправки резюме
Правила отправки резюме Дальше: вот у вас уже все есть, резюме. Что дальше делать? Нужно уже переходить к каким-то активным действиям, чтобы пиарщику продвинуться как-то дальше, стартануть с места. Вот вы подготовились, дальше ищите предполагаемые пиар-агентства для
Поворотный момент
Поворотный момент Чтобы средство воздействия принесло максимальную пользу, стратегу нужно определить правильный поворотный момент; это многократно усиливает эффект от сфокусированной энергии и использования ресурсов. Приведу пример такой опорной цели. Меня
Момент отправки
Момент отправки Отправляем письмо сразу же, как только пользователь заполнил
Момент отправки
Момент отправки Отправляем напоминание за 3 дня до истечения срока действия бонуса. Например, если скидка действует месяц (30 дней), посылаем письмо на 28?й день. Если неделю – на 5?й. Если даем скидку всего на 3 дня, напоминаем про ее окончание в самый последний
Момент отправки
Момент отправки Высылаем welcome на следующий день после подписки, с утра (8–9 часов).Иногда встречаю рекомендации отправлять его сразу, но для интернет-магазинов это не лучший вариант. В самых распространенных ситуациях подписки (pop-up-форма, заказ) пользователь уже
Момент отправки
Момент отправки Ответ на вопрос, когда стоит запрашивать отзыв, сильно зависит от другого вопроса:а что у вас за товар?Например, книжные магазины предпочитают запрашивать отзыв где-то через две недели после доставки. Их логика проста: если покупатель к тому моменту
Момент отправки
Момент отправки Время выбираем так же, как и при запросе отзыва, – исходя из даты последнего заказа. После нее необходимо выдержать паузу, чтобы предложение смотрелось уместно. Условно назовем этот период ожидания N дней.По-хорошему, чтобы рассчитать N, нужно залезть
Переломный момент
Переломный момент Вчера вечером мы с Нериссой смотрели фильм «Новичок». Нам он очень понравился. Вдохновляющая правдивая история немолодого уже человека, у которого появляется шанс реализовать свою мечту и играть в высшей бейсбольной лиге. Отличный фильм.Во всех
Момент истины
Момент истины Наверняка вы замечали, что в последние годы ход времени как будто ускоряется. Взлеты, падения, болезнь и выздоровление, процветание или обнищание – все происходит очень быстро. События стремительно сменяют друг друга, и у нас остается все меньше времени для