Представить неизвестное известным, а известное неизвестным

Представить неизвестное известным, а известное неизвестным

Хорошо известной и проверенной методикой повышения уровня творчества при решении проблем является так называемая синектика, или метод У. Гордона. Цель синектики заключается в определении чего-то вам неизвестного с точки зрения чего-то известного, и наоборот. Анализ известного и его приложение к неизвестному может вызвать озарение и открыть новые перспективы. Синектический процесс основан на использовании аналогий и метафор.

Прежде всего проблеме следует дать некое определение (сделать неизвестное известным). Затем трансформировать его, расфокусировав, размыв или исказив (сделать известное неизвестным). Для искажения вы можете воспользоваться синектическими средствами, то есть аналогиями и метафорами. Отложите первоначальное определение проблемы и исследуйте аналогию или метафору. После этого приложите результаты анализа к проблеме, чтобы посмотреть, не возникнет ли озарение, новая мысль.

Предположим, вы видите суть проблемы в низкой морали членов вашей команды. Вы можете прибегнуть к некой аналогии или метафоре, характер которой будет определяться ответами на вопросы:

• Что это мне напоминает?

• Что я при этом испытываю?

• На что это похоже?

• На что это не похоже?

В синектике рекомендуется использовать аналогии четырех типов: персональные, когда человек пытается отождествить себя с проблемой («Если бы я был проблемой, что бы я чувствовал, чего бы я хотел, что могло бы удовлетворить меня?»); прямые, когда человек пытается решать проблему, опираясь на некие факты, технологии и общеизвестный опыт (изобретатель Дж. Брюнель смог решить проблему подводных конструкций, наблюдая за движением корабельных червей в пробирке); символические, когда с проблемой сопоставляются некие символы или образы (математическое моделирование проблемы или диаграммное представление динамики процесса); и фантастические, когда человек задается вопросом: «Как бы я решал эту проблему в моих самых смелых мечтах?» (например: «Как было бы хорошо, если бы за работниками не надо было присматривать!»).

Говорят, что идея чайника со свистком родилась в процессе применения метода Гордона, когда чайнику пытались приписать свойства кота, и одно из них – мяуканье – привело к мысли сделать чайник «мяукающим», когда он закипает.