Показатели уровня КТЖ
Показатели уровня КТЖ
Повышение КТЖ означает гуманизацию рабочей среды и является попыткой удовлетворения как основных человеческих потребностей, так и потребностей более высокого порядка.
Приведем еще один набор показателей, отражающих восприятие корпорации ее сотрудниками.
1. Трудовое поведение, готовность жертвовать личными интересами ради корпоративных целей (творческое отношение к своим обязанностям, «беспроблемное» отношение к переработкам: «Надо так надо!»).
2. Отношение к труду, представляющее собой единство трех элементов:
• мотивов и ценностных ориентаций (разделяемых личностью социальных ценностей, выступающих в качестве целей жизни и критериев отбора средств достижения этих целей);
• реального трудового поведения;
• оценки работником своего поведения в трудовой ситуации (вербального поведения).
На отношение к труду влияют следующие факторы: производственные (связаны с содержанием, организацией и условиями труда), социальные (связаны с групповыми отношениями) и психологические (связаны с особенностями личности).
Об отношении к труду можно судить по объективным и субъективным показателям. К объективным социологи относят ответственность, добросовестность, инициативу, дисциплинированность, которые измеряются объемом и качеством выполняемой работы, количеством предложений по ее улучшению, стремлением повысить профессионализм. Субъективным показателем отношения к труду обычно выступает степень удовлетворенности работой и такими факторами, как заработная плата, организация, условия труда, взаимоотношения с руководством и коллегами. Высшая степень удовлетворенности – гордость за свой труд и свою организацию.
Современные подходы к человеку на производстве базируются на понимании решающей роли для процветания организации именно отношения к труду ее членов, а передовые предприятия не жалеют усилий на выявление и совершенствование факторов, способствующих формированию у человека удовлетворенности трудом, гордости за свой труд.
3. Сохранение служебной тайны.
4. Преданность организации, согласие терпеть некоторые лишения в интересах компании.
5. Уровень абсентеизма. Абсентеизм – пропуски рабочего времени по болезни, отгулы за свой счет, прогулы (кроме отпусков и вынужденных отгулов по вине организации). Показатель абсентеизма рассчитывается как отношение этих пропусков к общему балансу рабочего времени за период. Коэффициент абсентеизма показывает, какой процент производительного времени теряется из-за отсутствия людей на рабочем месте, и является индикатором состояния охраны труда и техники безопасности на предприятии (пропуски по болезни), а также уровня удовлетворенности трудом, отношения к труду (чем меньше удовлетворенность трудом, тем чаще работники прибегают к абсентеизму).
Мониторинг состояния отношения к труду должен осуществляться постоянно, с учетом динамического характера рабочей обстановки, работников и их восприятия факторов труда.
Для мониторинга наряду с объективными показателями, целесообразно использовать и методы социологического исследования, в частности, опросные листы, анкеты, интервью.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.