Диагностика типа межличностного конфликта
Диагностика типа межличностного конфликта
Поскольку межличностные конфликты могут относиться к различным типам, мы должны прежде всего заняться их диагностикой. В клинической ситуации (как в медицине, так и в менеджменте) эффективность вмешательства определяется точностью диагноза. На рис 3.3 представлена схема определения типа конфликта, основанная на двух его характеристиках: сути и источнике. Поняв суть конфликта, мы приходим к уяснению его смысла (который питает его), а исследовав как можно глубже его происхождение, или источник конфликта, мы лучше понимаем, с чего он начался (искра зажигания).
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Глава 9. Организационная диагностика
Глава 9. Организационная диагностика Десять заповедей лишь потому так лаконичны, ясны и понятны, что были написаны без помощи советников и экспертов. Шарль де Голль 9.1. Потребность в комплексной диагностике Забросать вопросами проще простого, куда труднее попасть в
Глава 1 Диагностика кризиса
Глава 1 Диагностика кризиса В этой книге, во многом отличающейся от аналогичных, в основном рассматриваются макроэкономические аспекты кризиса. Проанализировав сегодняшний кризис, мы предложим менеджерам и компаниям практические советы по его преодолению,
4.4. Финансовая диагностика экономической безопасности предприятия
4.4. Финансовая диагностика экономической безопасности предприятия В современных условиях процесс успешного функционирования и экономического развития отечественных предприятий во многом зависит от степени обеспечения их экономической безопасности.Необходимость
2.3. Диагностика скрытых возражений
2.3. Диагностика скрытых возражений Ни одному продавцу еще не удавалось убедить клиента, который не высказывает никаких возражений и не задает ни одного вопроса. С такими клиентами работать труднее всего. Они похожи на сонную рыбу: время от времени поводят глазами, но не
Диагностика организационной культуры
Диагностика организационной культуры Инструмент ОСАI предназначен для оценки шести ключевых измерений организационной культуры.1. Важнейшие характеристики организации.2. Общий стиль лидерства.3. Управление наемными работниками.4. Связующая сущность организации.5.
Анкета. Измерение и диагностика организационной культуры
Анкета. Измерение и диагностика организационной культуры Краткие рекомендации по заполнению анкеты (табл. 3.1). Каждый из шести вопросов предполагает четыре варианта ответов. Распределите баллы по 100-бальной шкале оценки между четырьмя вариантами в соотношении, которое в
2.6. Практическое упражнение «Тест на определение типа личности (типа А или В)»
2.6. Практическое упражнение «Тест на определение типа личности (типа А или В)» Цели:• определить, какой тип личности вам более соответствует (А или В);• понять, как влияет тип личности А (В) на поведение человека в практической ситуации;• уяснить для себя, опасно ли быть
Качества, необходимые для позитивного межличностного общения
Качества, необходимые для позитивного межличностного общения Для позитивного межличностного общения необходимы соответствующие качества, к числу которых, в частности, относятся:– эмпатия – умение видеть мир глазами других, понимать его так же, как они, воспринимать
Диагностика отдела продаж
Диагностика отдела продаж Чтобы быстро выявить узкие места и уточнить ресурсные моменты в вашем отделе продаж, а также для увеличения эффективности пройдите простой тест (ответьте «да»/«нет») (табл. 2).Таблица 1.2. Диагностика отдела продаж (да – 1 балл, нет – 0 баллов) За
Диагностика потенциального клиента в ВгВ
Диагностика потенциального клиента в ВгВ Если мы отходим от микрокредитования, характерного для работы с физическими лицами, в сторону более крупных сделок с другими компаниями, то тщательные проверочные процедуры становятся необходимыми. Разумеется, мы по умолчанию
Спивак Владимир Александрович
Просмотр ограничен
Смотрите доступные для ознакомления главы 👉