ВЫГОДЫ ИГРЫ
ВЫГОДЫ ИГРЫ
1. Биологическая выгода – мы называем ее «стимуляцией», «допингом», «подзарядкой» или «подпиткой». Что здесь имеется в виду? Людям часто не хватает чего-то подстегивающего, пробуждающего к жизни, выбивающего из колеи привычного. Помните наш пример из Кривина – с занозой? А вот еще один вспоминается. На заре перестройки поэт Юна Мориц обращалась в своих стихах к эмигрантам, звала их домой на Родину такими словами: «Приезжайте, у нас интересно!..» (в смысле – с нами тут не соскучишься…). Игры нас взбадривают.
2. Внутренняя психологическая выгода – «кайф». Правда ведь, например, одно удовольствие – постебаться над ближними… А то, может, и высечь себя, как та самая унтер-офицерская вдова…
3. Внешняя психологическая выгода – «из двух зол выбрать меньшее». Что лучше: сидеть дома, болеть или – тащиться в школу и писать контрольную? Многие школьники почему-то предпочитают первое… Болеть, конечно, плохо, но если уж выбирать…
4. Внутренняя и внешняя социальная выгода – «от нечего делать». Монстры размножаются в пустоте. Безделье, незанятость, отсутствие цели и смысла побуждают людей «делать хоть что-то», «говорить хоть о чем-то». Психологи говорят – «структурировать время» (внутреннее социальное преимущество). Многие игры рождаются «от нечего делать» Но, порою приводят к таким катаклизмам, что уже ничего не поделаешь… Когда не о чем говорить с ближними – почему бы не поскандалить? (внутреннее социальное преимущество).. Или – перетереть кости кому-то в разговоре с другими людьми (внешнее социальное преимущество).
5. Экзистенциальная выгода – «сакраментальный смысл». Нам доставляет удовольствие, когда наши ожидания оправдываются, даже если они не слишком радостные; сама возможность сказать себе «Я так и знал!» возвышает нас в наших глазах. Каждый чуть-чуть ощущает себя философом по жизни и, когда его концепция мира подтверждается, выставляет себе пятерку с плюсом (в этом случае нас вовсе не смущают минусы – чем точнее прогноз, тем состоятельнее в наших глазах мы сами). Энкоды обращаются к каждой из этих выгод, оказывая им противодействие.
Энкоды позволяют подняться над ролью, которую нам приходится играть.
В заключение давайте рассмотрим весьма распространенную игру, назовем ее – «С меня взятки гладки» («Деревянная нога», «Калека»). Играющий, в отличие от игрока в «Почему бы вам не?... Да, но...», не предъявляет своей проблемы как таковой. «Не хочу и не буду…» подменяется здесь «Не могу», «Что вы хотите от человека с такими расстроенными нервами?!» и т.п.
Рассмотрим преимущества, предоставляемые игрой «С меня взятки гладки» игроку, и энкоды-антитезисы к ним.
Экзистенциальное преимущество (жизненный смысл) Тезис: «Не переубеждайте меня: мое положение безнадежно!»
Антитезис:
? Да у тебя и правда болезнь...
? Да ты, я вижу, времени зря не теряешь...
? Если бы тебе дали конверт с датой твоей смерти, ты бы его открыл?
? Да эта идея настояна на виагре!
Биологическое преимущество («подпитка», «топливо»)
Тезис: «Ну-ка, достань меня!» (вызов на контакт, для того чтобы потом оттолкнуть).
Антитезисы:
? Если бы все звери на экваторе могли говорить, Новый год и 8 Марта отмечали бы вместе.
? А оно тебе надо?
? Не время об этом...
? Я тебя насквозь вижу.
? Если говорить правду, рано или поздно тебя выведут на чистую воду...
? Если будет настроение, заходи...
Внутреннее психологическое преимущество («кайф»)
Тезис: «Что с меня возьмешь?!» В более грубом варианте: «Накось, выкуси!»
Антитезисы (выводят собеседника на обсуждение самой проблемы, возможности и значимости ее решения):
? Знаете, деградации я избежал благодаря полному отсутствию личности...
? «Не могу» живет на улице «Не хочу».
? Да, с вами не соскучишься.
Внешнее психологическое преимущество («льгота»)
Тезис: «Я не отвечаю за то, что со мной происходит».
Антитезисы:
? За базар не ответил – жизнь не работает («не тикает»).
? Лучше износиться, чем заржаветь!
? Вот только не говори, что у тебя цирроз печени!..
Внешнее и внутреннее социальное преимущество (человеку хочется подчеркнуть свою уникальность, «прошу не путать меня с обыкновенными людьми»)
Тезис: «Чего можно хотеть от такого человека, как я? Ведь я – инвалид!»
Антитезисы:
? Поговорим лучше обо мне. Мой паралич – самый прогрессивный!
? Любая проблема – это замаскированная удача.
На практике, конечно, вовсе не обязательно привязывать каждый из этих энкодов к какому-либо преимуществу игры. Можете просто свободно перебирать их, используя в любом порядке – как вспомнятся... «Привязка» к преимуществам – лишь для лучшего понимания, а стало быть, и лучшего запоминания энкодов. А заодно, если вы «академически мыслящий» читатель, – для более глубокого понимания игр и возможной роли энкодов в их ниспровержении...
Впрочем, люди иногда намеренно сохраняют за собой право играть уже после того, как игра осознана. Но тогда это уже не игра, а «интрига». При всем их сходстве игры и в самом деле отличаются от интриг. Так мы называем сложную систему трансакций «на множество персон», приносящую радость автору-драматургу (он же и режиссер и одно из действующих лиц[30]). Интриги, как правило, уникальны и хорошо осознаются одним из участников «до», а другим – «после» (простейшие примеры интриги – «Ворона и лисица», первоапрельские розыгрыши). Энкоды неплохо подходят и для развенчания интриг:
? Учти, я записываю все, что произношу...
? Я на грани провала...
? Я такое за версту чую...
? Я делал много плохих вещей в жизни...
? Я вернусь не один, со мной придет закон...
? Я тебе позволю произнести две с половиной фразы.
? По-моему, ты – заинтересованное лицо...
? По-моему, у нас с тобой это серьезно...
Ролевые энкоды – полезная вещь, если их использовать с толком. Почему – «ролевые»? Мы в самом деле играем роли – кто лучше, кто – хуже. Некоторым удается превзойти свою роль, проявляя собственную индивидуальность. Энкоды позволят вам – при соблюдении, как мы уже только что сказали, известных мер предосторожности – подняться над ролью, решая, коль скоро мы начали изъясняться в театральных терминах, не только «задачу» (эффективное деловое взаимодействие), но «сверхзадачу» (проявления своего уникального «я»).
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
6.1. ФОРМУЛА ПРОДАЖИ ВЫГОДЫ
6.1. ФОРМУЛА ПРОДАЖИ ВЫГОДЫ В технологиях продаж для создания презентационных текстов часто используется так называемая «Формула продажи выгоды». Ее можно изобразить следующим образом. 1. Характеристики (свойства) продукта.Характеристикой или свойством продукта (товара
Ориентация на продукт, а не на выгоды
Ориентация на продукт, а не на выгоды Это типичная ошибка, которая подчеркивает низкий уровень составления коммерческого предложения. Гуру продаж наставляли: «Предлагайте решение, а не услугу». Как говорили практики: «Продавайте не 8-миллиметровые сверла,
Язык выгоды
Язык выгоды Если бы мне предложили обучить человека продаже за 60 минут, я бы выбрал именно эту, и только эту тему. «Язык выгоды» – это термин, используемый в продаже, часто его еще называют «язык клиента». Понимание и использование в работе с клиентами «языка выгоды»
Предложение большой выгоды
Предложение большой выгоды Если вы собираетесь предложить нечто очень заманчивое, то можно пойти по пути положительной мотивации и сразу начать свой текст с заявления о выгодах для клиента.Это имеет смысл делать, если вы:– устраиваете распродажу;– предлагаете скидку
…и долгосрочной ВЫГОДЫ
…и долгосрочной ВЫГОДЫ Как только цены начали падать, внезапный кризис закончился. Но нас ожидал образовавшийся в результате беспорядок. Мы не перекладывали финансовый груз на клиентов, так как же можно было достичь запланированных прибылей?Орин придумал игровой план,
Выгоды
Выгоды • Большая доля в портфеле дистрибьютора – лучшее управление.• Оптимизация логистики и улучшение прибыльности.• Отсутствие внутренних конфликтов (все согласовывается).• Усиление влияния в магазинах.• Упрощение прогнозирования
Выгоды
Выгоды Известно, что люди покупают не товары, а удовлетворение, которое испытывают при пользовании этими товарами. Поэтому, если потребителю представлять просто характеристики продукта, то человек должен будет самостоятельно думать над тем, какую потребность
Шаг 4. Демонстрация выгоды
Шаг 4. Демонстрация выгоды Демонстрация выгоды для клиента всегда начинается со слов: «Это позволит вам…», «Благодаря этому вы сможете…»: «Это позволит вам сэкономить на обслуживании до $10 в месяц. Таким образом, вы сможете хорошо отдохнуть без перелета через Москву и
Анализ выгоды и результатов
Анализ выгоды и результатов Как только вы согласуете проблему или возможность, вас подстерегает огромная ловушка. Очень соблазнительно предложить свое решение и обсудить, как оно сработает. Это может вызвать сопротивление другой стороны. Люди не любят рисковать. Пока вы