«Деление» клиентов

«Деление» клиентов

Согласись, успех отдела зависит от всей команды. Конечно, лучший вариант – когда ты работаешь с клиентом от самого начала и до оформления карты. Но часто бывает, что в силу рабочего графика или иных обстоятельств это не получается. Если в твоей компании не предусмотрены определенные правила и стандарты, воспользуйся вариантами «деления клиентов», специально разработанными для ситуаций, когда с одним клиентом работало несколько менеджеров. Данные правила помогут увеличить общий объем продаж отдела, но только в том случае, если их примут и твои коллеги.

1. Входящий звонок отработал менеджер А. Встречу провел менеджер А. Независимо от того, кто оформил карту, 100 % клиент принадлежит менеджеру А.

2. Входящий звонок отработал менеджер А. Встречу провел менеджер Б. Независимо от того, кто оформил карту, клиент «делится» между менеджерами А и Б – по 50 % каждому.

3. Менеджер А общался с членом клуба, который дал контакт друга. Менеджер А с ним созвонился. Встречу провел менеджер Б. Независимо от того, кто оформил карту, клиент «делится» между менеджерами А и Б – по 50 % каждому.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.