Определение проблем клиентов

Определение проблем клиентов

Лошадь можно подвести к водопою, но нельзя заставить ее пить воду, если она не хочет.

Английская пословица

Чтобы успешно продавать свои знания, вам просто необходимо написать пять типичных, самых важных проблем вашей целевой аудитории.

Вы не должны догадываться, что это за проблемы. Обратитесь к сайтам. На тематических форумах люди часто обсуждают то, что их волнует. Там вы обнаружите проблемы вашей целевой аудитории.

Неважно, что для вас, возможно, эти проблемы яйца выеденного не стоят. Например, целевую аудиторию может интересовать цвет волос Ксении Собчак в очередной серии «Дома-2». Запишите пять наиболее волнующих людей вопросов, какими бы глупыми эти вопросы вам ни казались.

Подсказка: можете открыть livejournal.ru, посмотреть на темы, которые обсуждаются в российском Интернете, и что-то выбрать. Можно зайти на новостные сайты – SmartMoney, Kommersant, vedomosti.ru, на сайты «Комсомолки» или «МК». В любом случае необходимо найти пять наиболее интересующих ваших клиентов тем. Есть всевозможные комьюнити в ЖЖ и соцсетях, есть чаты, закрытые группы на форумах. Копайте глубже – и обязательно найдете то, что вам нужно. Чем больше вы будете знать о вашей целевой аудитории, тем лучше.

Не пытайтесь догадаться, что волнует ваших учеников, постарайтесь это узнать и запишите. Обсуждаемые вопросы могут казаться вам непонятными или глупыми, они могут не совсем совпадать с темой тренинга или совсем не совпадать с ней. В любом случае запишите эти вопросы.

Надеемся, что вы не просто читаете эту книгу, а используете информацию на практике.

К этому моменту вы уже обязаны были набрать группу на бесплатный каст. Если не набрали – срочно набирайте.

После набора группы с помощью опросника выясните:

• Что ваши ученики ждут от тренинга?

• Что они хотят узнать?

• Зачем они хотят это узнать?

• На какой результат рассчитывают после прохождения тренинга?