«Тайная» причина – почему консалтинг настолько легко продавать!
«Тайная» причина – почему консалтинг настолько легко продавать!
Кто сильно желает подняться наверх, придумает лестницу.
Коносукэ Мацусита (основатель Matsushita Electric– бренды Panasonic, Technics, National)
На самом деле консалтинг продавать намного легче, чем думает большинство людей. Однажды Роберт Каветт, основатель Национальной Ассоциации Спикеров США, сказал: «Большинство людей ходит с пуповиной наперевес и ищет, куда ее воткнуть». И это – секретная причина, почему должным образом структурированная и упакованная программа легко продается. Люди отчаянно хотят, чтобы кто-то сказал им, что необходимо сделать.
В этих словах нет цинизма и осуждения. ВСЕ МЫ НУЖДАЕМСЯ в советах, коучинге или «волшебном пенделе». Зачастую свежий взгляд на наш бизнес со стороны может стать хорошим стимулом для рывка вперед. Из-за того, что мы постоянно находимся внутри своего бизнеса, варимся в собственном соку, наш взгляд зачастую замыливается и мы не видим леса за деревьями.
Мы, авторы книги, откровенно заявляем: когда необходимо решить какую-либо проблему, мы ищем консультанта, который способен нам помочь. Очень многие успешные люди пользуются услугами консультантов. Большие компании платят за советы всемирно известным консультантам и коучам, таким как Том Питерс. Практически каждый политик работает с политтехнологами и пиарщиками. У звезд шоу-бизнеса есть целая команда помощников: консультанты по стилю, личные диетологи, фитнес-тренеры, психологи и, конечно, пиарщики. На уровне среднего и малого бизнеса консалтинг часто предоставляется вендорами, производителями и поставщиками бесплатно или как услуга с добавленной стоимостью. Ваши партнеры помогают вам продавать свой товар, учат вас и снабжают всеми необходимыми маркетинговыми материалами. Но ключ к успеху – это осознание того, что вы платите эксперту за дельный совет.
Каждый день огромный океан денег перетекает от клиентов к консультантам, коучам, экспертам и советникам.
И если вы должным образом освоите несколько ключевых стратегий успеха и будете позиционировать себя как опытного эксперта, люди выстроятся к вам в очередь и с нетерпением будут ждать, когда смогут вручить вам свои кровные. Очень важно понять, что денежный поток уже течет. Все, что вам необходимо сделать, – это встать на его пути и окунуть в него свое ведро.
Еще одна причина, почему консалтинг так хорошо продается. Мы живем в очень сложном и запутанном мире. В мире, в котором руководитель, предприниматель, даже простой обыватель Вася Пупкин – все находятся под постоянным градом проблем. И зачастую просто нет времени остановиться, отдышаться и подумать до тех пор, пока кто-либо не вмешается в их жизнь. Люди всегда считают, что им необходимо знать больше и что на данный момент у них недостаточно знаний, чтобы решить проблему. Когда проблема обостряется, потребность в помощи опытного наставника многократно возрастает.
Четыре основные причины, по которым покупают консалтинговые услуги:
• некоторые ищут «строгого, но любящего родителя», чтобы нести ответственность перед ним;
• другие обращаются за советом к опытному эксперту;
• некоторым необходим близкий друг – тот, кто их понимает, перед кем можно похвастаться своими достижениями, или тот, кто поддержит их в тяжелые времена;
• есть люди, которые хотят получить просто психотерапию, но при этом назвать ее как-нибудь иначе.
Четыре преимущества консалтинга как бизнеса:
1. Вы можете вести данный бизнес в одиночку. Никаких начальников, сотрудников и лишних расходов. Вам нет необходимости создавать какой-либо продукт, заниматься поставкой какого-то оборудования. Все, что вам нужно иметь, – это развитый интеллект, опыт, приведенный в систему, и умение разговаривать с разными людьми. Больше ничего не требуется!
2. Вы можете работать где угодно. Вы можете жить, где угодно. Многие консультанты заставляют клиентов приезжать к ним. Например, Рене Гнем, консультант по маркетингу прямого отклика, заставляет клиентов приезжать к нему во Флориду и останавливаться там в гостинице, пока он с ними работает. Мы зачастую требуем, чтобы клиент приезжал к нам, а сами выезжаем на встречи довольно редко. Вы можете работать удаленно, используя телефон, электронную почту или факс. Если вы любите путешествовать, то можете пойти навстречу пожеланиям клиента, договориться с ним об оплате дороги и проживания и позже остаться на некоторое время, чтобы осмотреть местные достопримечательности.
3. Если захотите, можете часть работы скинуть на других консультантов или фрилансеров. Многие консультанты занимаются только тем, что ищут клиентов. Фактически они хорошо умеют продавать, создают поток входящих потенциальных клиентов, а когда закрывают продажу, сбрасывают работу на других людей. Не секрет, что большие компании сначала дорого продают свой консалтинг, а потом сбрасывают работу на внешних сотрудников, которые работают на контрактной основе. Мы можем рассказать, как вам найти таких «трудолюбивых пчелок» и как с ними правильно работать.
4. Консалтинг позволяет гибко планировать варианты доходов. Существует много способов получения компенсации за вашу работу. Если вам нравится стабильность, вы можете создать свою собственную «дойную корову» (или несколько «буренок»). Пусть они постоянно приносят молоко. Тогда можно растянуть проектные платежи, чтобы получать каждый месяц ту сумму, которая вам необходима. Если вы любите получать платежи большими кусками, можете требовать сразу от 25 до 50 % гонорара вперед за долгосрочный проект.
Много людей зарабатывают «шестизнак» (то есть от 100 тысяч долларов) на консалтинге, успешно продавая время, то есть взимая оплату либо за час, либо за день работы. Есть консультанты, у которых на этой модели построен весь бизнес, и они довольны жизнью.
Однако мы советовали бы избегать данного подхода, потому что эта модель консалтинга изначально тупиковая. Ваше время ограничено, и при таком раскладе довольно сложно заработать больше 200 тысяч долларов в год. Просто перемножьте свой ценник за час, на 40 часов работы в неделю и на 52 недели в год. Получается две тысячи часов в год. Причем часть этого времени (обычно половину) нужно заниматься продажами своих услуг. Еще какое-то время вам потребуется на операционные вещи (рутину). И довольно много часов уйдет на всякие непредвиденные обстоятельства. В итоге продуктивного времени в год будет в лучшем случае 300–500 часов. И это при условии, что вы работаете напряженно, по 8 часов в день, без отпуска. Даже если вы будете брать 500 долларов за час, все равно ваш потолок – 150–250 тысяч в год.
Пример из практики Дэна Кеннеди. Один консультант по гольфу брал за уроки полторы тысячи долларов в день и был счастлив зарабатывать 150 тысяч в год, при этом путешествуя по всей стране. Когда он познакомился с Дэном, то быстро утратил хорошее расположение духа и стал недоволен собой. После оптимизации своих услуг через 32 дня этот консультант заработал те же 150 тысяч, которые раньше он зарабатывал за 100 дней. Он все еще консультирует клиентов один на один, но берет за это уже 4,5 тысячи, а не полторы, как раньше. У него также есть еще один небольшой «бэк офис», который поставляет сопутствующие услуги его клиентам, что приносит ему еще от 40 до 50 тысяч долларов в год, и это не требует никаких затрат времени.
Есть много способов ухода от почасовой модели оплаты услуг. Базовой, отправной точкой в правильном консалтинге должна быть стоимость проекта вместо стоимости потраченного времени. Обычно есть смысл использовать почасовую оплату за одно– или двухдневную первоначальную консультацию. Такая консультация включает в себя «диагностику» и «предписание». Если предписание содержит инструментарий и план действий, то это уже будет оцененный проект и оплачиваться он будет по-другому.
В инструментарий могут входить много разных компонентов. Например, продающие письма, примеры рекламы, шаблоны других маркетинговых инструментов, пошаговые планы для внедрения стратегий. Эффективность консалтинга повышается, когда у вас есть такие шаблоны и вы их просто «инсталлируете» в бизнес клиента, в то время как оплату берете, как будто делаете каждый раз работу с нуля.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.