Правильные вопросы. Как формулировать?

Правильные вопросы. Как формулировать?

1. Правильные вопросы не «учат жизни» и не создают давления.

2. Правильные вопросы не содержат в себе таких слов, выражений и оборотов:

? «Советую»

? «Купите и не пожалеете»,

? «Вы замечали…»,

? «Вы заинтересованы…»,

? «Вы сталкивались…»,

? «Вы бы сами купили…»,

? «Вы в курсе, что…»

3. Правильные вопросы:

? Вовлекают и погружают в беседу.

? Переключают внимание покупателя на обдумывание и формулировку ответа.

? Сформулированы необычно и неожиданно.

? Сформулированы увлекательно.

4. Стимулируют интерес покупателя к ответу:

– Как вам удается находить (такое верное решение, технологию, метод)?

– Каким способом вы это делаете (отличный продукт, услугу…)?

– Какое решение вам подсказывает ваш опыт (о снижении ставок, росте котировок)?