Внутренние клиенты

Внутренние клиенты

Что делать, если вы не работаете c внешними клиентами? Например, вы занимаетесь внутренней бухгалтерией. Возьмите одну из непрочитанных книг по вашей теме.

Под клиентами мы понимаем потребителей вашей работы, которым вы передаете результаты. Вы – не конечное звено процесса. Бухгалтерия передает итоги деятельности руководителю, который проверяет отчеты и подписывает их. Если вы работаете в IT-отделе, вы обслуживаете других сотрудников компании, помогаете настраивать операционную систему и чините компьютеры.

Потребители ваших услуг внутри компании и есть клиенты, но не в широком понимании этого слова. Они не платят вам за это деньги, но компания оплачивает ваш труд для этих людей. Поэтому можете взять книги по работе c клиентами.

Можете посмотреть «Бизнес без правил» , где раскрыто несколько аспектов бизнеса. Если вы связаны c продажами напрямую или косвенно, найдите «Выжми из бизнеса все» – про 200 способов увеличить продажи. Книга «Инфобизнес» поможет поднять экспертность внутри компании. Она больше заточена под продажу знаний, но вы можете заниматься и этим.