Глоссарий

Глоссарий

Бенефиты — различные положительные бонусы и преимущества, которые могут быть получены компанией или человеком при определенных обстоятельствах.

Глубинное интервью — беседа, проводимая с потребителем с целью получения качественной оценки какой-либо ситуации.

Дифференциация — акцентирование внимания целевой аудитории на позитивных отличиях одной компании от другой с целью привлечения новых потребителей.

Кастомизация — максимальная подстройка продукта под конкретного потребителя или сегмент потребителей.

Потребитель — это термин, обозначающий две группы людей: покупателей и пользователей.

Покупатель — это человек или компания, которые покупают (оплачивают) продукт, предоставленный им другой компанией или человеком.

Пользователь — это человек или компания, которые пользуются продуктом, предоставленным им другой компанией или человеком.

Маркетинг — это способ гармонизации потребностей и желаний внешнего мира с миссией, ресурсами и целями компании.

Маркетинговая смесь — инструмент, при помощи которого компания может улучшить предлагаемый продукт и еще лучше, проще, эффективнее удовлетворять нужды и запросы потребителя.

Сегментация — процесс разделения потребителей на группы согласно каким-либо критериям.

Сегмент — группа потребителей, объединенных сходными чертами и характеристиками.

Стратегия нацеливания — тот способ, которым компания взаимодействует с рынком и его сегментами.