ВикиЧтение

77 коротких рецензий на лучшие книги по маркетингу и продажам
Манн Игорь Борисович

4. «Продажи. Базовый курс. Работа по возврату клиентов «, М. Гамс

71 страница. Очень конкретная и очень полезная книга для директора по продажам.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

3.4. Работа с жалобами клиентов

3.4. Работа с жалобами клиентов Как бы четко ни был отлажен ваш бизнес, время от времени вы будете получать жалобы от своих клиентов. Иногда причина недовольства покупателя кроется совсем не в вас или в вашей работе. Например, по какой-то причине трансагентсво запоздало с

IV. Базовый элемент

IV. Базовый элемент Что главное в вашем офлайн-бизнесе (кроме клиента)? Сотрудники? Финансовые потоки? Бизнес-процессы? Продукт или услуга?Ответы могут быть разные.В онлайн-бизнесе ответ один.Самое главное – хорошо, правильно сделанный сайт. Экономить на создании хорошего

2. «Продажи. Базовый курс 6. Привлечение и удержание клиентов amp; работа с рекламациями», В. Кюппер

2. «Продажи. Базовый курс 6. Привлечение и удержание клиентов amp; работа с рекламациями», В. Кюппер 86 страниц. Книга для руководителя отдела продаж. Коротко – и по

Работа с группой клиентов

Работа с группой клиентов Некоторые менеджеры любят работать с «групповым» клиентом и вести переговоры с двумя или тремя покупателями. Другие предпочитают работать с клиентом один на один. Давайте посмотрим, что меняется, когда к диаде покупатель — продавец добавляется

Базовый гардероб

Базовый гардероб Когда речь заходит о базовом гардеробе, то это многих заводит в тупик. Вы должны понимать, что базовый гардероб — это ваша основная одежда. Чем грамотнее он подобран, тем интереснее на нем будут выглядеть яркие и стильные акценты. Подбирая себе новый

Глава 4 Клиентоориентированность. Точки контакта. Как перестать терять клиентов и продажи, убрав «узкие места»

Глава 4 Клиентоориентированность. Точки контакта. Как перестать терять клиентов и продажи, убрав «узкие места» Почему ваши клиенты платят не так много, как вы хотели бы? Как на сайте, так и при личном взаимодействии любой контакт с вашей компанией либо мешает покупке,

Мероприятия по возврату задолженности

Мероприятия по возврату задолженности Теперь поговорим о конкретных мероприятиях, которые позволяют значительно увеличить процент возвратов дебиторской задолженности. Большая часть действий предпринимается тогда, когда задолженность превращается в просроченную.

Глава 4 Клиентоориентированность. Точки контакта. Как перестать терять клиентов и продажи, убрав «узкие места»

Содержание

Предисловие
Рецензии
1. «50 powerful ideas you can use to keep your customers», Paul R. Timm
2. «Winning Marketing Strategies. Hundreds of Proven-Effective Marketing and Sales Strategies for Every Business Situation», Barry Feig
3. «Marketing on a tight budget», Patrick Forsyth
4. «The new marketing manifesto. The 12 rules for building successful brands in the 21st century», John Grant
5. «Quick answers to marketing questions», Aliston Alsbury, Ros Jay
6. «The complete idiot’s guide to direct marketing», Robert W. Bly
7. «Marketing Management and Strategy», Peter Doyle
8. «Simplicity Marketing», Steven Cristol and Peter Sealey
9. «Advertising Management», R. Botra
10. «Marketing Kit for Dummies», A. Hiam
11. «Guerilla Marketing Attack», J. C. Levinson
12. «Marketing Outrageously», Jon Spoelstra
13. «Customers for life», Carl Sewell
14. «Business beyond the box», John O’Keeffe
15. «Press here!», A. Gurton
16. «How to run a successful conference», John G. Fisher
17. «How to drive your competition crazy», Guy Kawasaki
18. «Selling the invisible», Harry Beckwith
19. «PR Kit for Dummies», Eric Yaverbaum, Bob Bly (см. выше)
20. «Bottom-up Marketing», Al Ries, Jack Trout
21. «The complete idiot’s guide to Meetings and Event Planning», Robin E. Graven, L. J. Golabowski
22. «Десять заповедей бизнеса и как их нарушать», Билл Фромм
23. «Конкурентная разведка. Уроки из окопов» / Под ред. Джона Прескота, Стивена Миллера
24. «Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них», Р. Бучанан
25. «Рекламные процедуры Клеппнера» Дж. Томас Рассел, У. Рональд Лейн
26. «Малозатратный маркетинг» Р. Джей
26. «Мудрая идея» С. Ривкин, Ф. Сейтель
27. «Сила простоты», Джек Траут
28. «The fall of advertising and the rise of PR», Al Ries, Laure Ries
29. «The end of advertising as we know it», Sergio Zyman
30. «Customer Winback. How to recapture lost customers – and keep them loyal», Jill Griffin, Michael W. Lowenstein
31. «101 ways to promote yourself», R. Pinskey
32. «Dear James. Secrets of success from a Management Maverick», J. Timpson
33. «Up the organization», Robert Townsend
34. «Customer satisfaction is worthless, customer loyalty us priceless», J. Gitomer
35. «Общество мечты», Ролф Йенсен
36. «A Genies’s Wisdom. A fable of how a CEO learned to be a marketing genius», Jack Trout
37. «Как уцелеть среди акул», Харви Маккей
38. «Слово на вес золота», Г. Харрис
39. «Креативные стратегии в рекламе», А. Д. Джулер, Б. Л. Дрюниани
40. «Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама», Д. Ялдин
41. «Огилви о рекламе»
42. «Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом», Стив Милер
43. «Total Integrated Marketing», J. M. Hulbert
44. «How to sell yourself. Winning techniques for selling yourself… your ideas… your message», Arch Lustberg
45. «Как завоевать клиента», Н. Рысев
46. «Маркетинг: сделай сам», Б. Резниченко
47. «Маркетинг от А до Я», Филип Котлер
48. «Маркетинговые войны», Эл Райс, Джек Траут
49. «Почему мы покупаем, или Как заставить покупать», Пако Андерхилл
50. «Реклама. Научный подход», Клод Хопкинс
51. «Маркетинговый анализ», И. Березин
52. «Менеджмент, ориентированный рынок. Стратегический и операционный маркетинг», Ж. – Ж. Ламбен
53. «Фиолетовая корова», Сет Годин
54. «10 смертных грехов маркетинга», Ф. Котлер
55. «Как создать успешную рекламу?», Э. Фарби
56. «Коронуя покупателя», Ф. Куинн
57. «Маркетинг: новые технологии в России», В. Терещенко
58. «Trout on strategy», J. Trout
59. «Стимулирование сбыта. Как провеcти эффективную промо-акцию», Д. Камминз
60. «Клиенты, имеющие для вас значение», Тони Крэм
61. «The fundamentals of business to business sales and marketing», John M. Coe
62. «Meaningful Marketing», D. Hall
63. «Новые маркетинговые технологии», Ф. Котлер, Ф. Триас де Без
64. «Курс MBA по маркетингу», Ч. Шив, А. Хайэм
Книги, которые стоит посоветовать прочитать коллегам из отдела продаж и почему
1. «25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса», С. Шиффман
2. «Продажи. Базовый курс 6. Привлечение и удержание клиентов amp; работа с рекламациями», В. Кюппер
3. «Если вы такой умный… почему вы не можете определить своих стратегически важных клиентов?», П. Чевертон
4. «Продажи. Базовый курс. Работа по возврату клиентов «, М. Гамс
5. «Как повысить эффективность работы с клиентами», Т. Фостер
6. «Как продать колесо», Д. Кокс, Г. Стивенс
7. «Customer-focused selling (Streetwise)», Nancy Stephens
8. «The ultimate business presentation book. Make a great impression every time», M. Yate, P. Sander
9. «Управление продажами», В. Вертоградов
10. «Customer Centered Selling», R. Jolles
11. «Superstar sales manager’s secrets», B. Farber
12. «Мастерство продажи», М. Завадский
13. «Школа продаж», А. Деревицкий