«Потеря интереса» к клиенту после получения денег
«Потеря интереса» к клиенту после получения денег
К сожалению, есть организации, где отношение к клиенту до получения денег отличается от отношения после получения денег от него. Дайте понять представителям любой торговой фирмы, что вас интересует их продукт и у вас есть необходимые средства, как они начнут «водить вокруг вас хороводы» стараясь ублажить вашу душеньку.
В этом нет ничего плохого. Плохое часто проявляется тогда, когда вы уже заплатили деньги. Доставка задерживается, товар привезли поцарапанный, никто больше не улыбается, на вопросы не отвечают; на телефонные звонки не реагируют и т. д.
Представители подобных фирм видят, что с вас получить больше нечего и, не пытаясь этого скрыть, теряют к вам интерес. Неловко как-то, но этот факт имеет место в нашей повседневной жизни.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Рассылка писем на основе интереса
Рассылка писем на основе интереса Зная наверняка, кто заинтересован в конкретном продукте или услуге, вы можете отправлять продающие письма исключительно им. В зависимости от особенностей почтовой системы это можно реализовать следующими способами:1. Можно «пометить»
Потеря сигнала
Потеря сигнала Брайан закрывал кассу, а остальной персонал занимался уборкой столов, мытьем пола и расстановкой стульев.— Эй, Карл, — позвал Брайан. — Сколько улыбок ты получил сегодня?Хуже ответа Брайан не мог бы услышать:— Я не знаю.— Что ты хочешь этим сказать?Ни на
Позвоните клиенту через неделю после покупки
Позвоните клиенту через неделю после покупки Во многих компаниях по умолчанию считается, что если клиент сам не жалуется – значит, он доволен. А если у него проблемы или претензии – тогда сам придет и напишет.На самом деле жаловаться будут только совсем уж недовольные
Звонок клиенту после подписки на информационный продукт
Звонок клиенту после подписки на информационный продукт Чтобы усилить эффект от информационного продукта, вы можете внедрить инструмент «звонок потенциальному клиенту после подписки».Что это такое?Спустя примерно один-два часа после оформления подписки на
Глава 13 Проверенный веками способ получения денег, клиентов и славы
Глава 13 Проверенный веками способ получения денег, клиентов и славы «Вы отдали — и этим вы богаты. Но вы — рабы всего, что жаль отдать». Максимилиан Волошин, русский поэт, переводчик, художник и литературный критик Ситуация первая. Вы хотите добиться от начальства
Звоним клиенту после оформления заказа
Звоним клиенту после оформления заказа Расскажу еще об одном принципе, который в свое время меня поразил. Слышали ли вы о компании AMAZON – крупнейшем интернет-магазине Америки? Они начинали с продажи книг, а сейчас там можно заказать что угодно. Я периодически покупаю у них
Делаем подарок клиенту после покупки
Делаем подарок клиенту после покупки Следующая интересная идея – делать подарок клиенту сразу после покупки, автоматически добавлять его к любому продукту. Превосходите ожидания клиента; подумайте, что вы можете дать в качестве дополнительного бонуса, который вызовет
Звонок клиенту после покупки
Звонок клиенту после покупки Перезваниваете ли вы клиенту, например, через неделю после покупки, чтобы узнать, все ли в порядке, всем ли он доволен, появились ли какие-то проблемы или вопросы? Большинство этого не делают, и зря. Если некогда, можно нанять сall-центр, который