17. Лидерство и кризис

17. Лидерство и кризис

Считается, что Кризис начался 15 сентября 2008 года, когда банк «Лемон Брозерс» объявил о своем банкротстве. Естественно, что до этого события происходили и другие, не менее серьезные по своим последствиям, но не столь знаковые. Сегодня 24 февраля 2010 года («__»__________20__г. – впишите настоящую дату!). Кризис продолжается (может быть, закончился?). Недавно министр финансов России господин Кудрин заявил, что кризис закончится к концу 2112 года. Наш вопрос состоит в том, как лидеры и компании реагируют на кризис? Как вам такой вопрос?!

По большому счету, слово «лидер» имеет много смысловых связей со словом «кризис». Можно даже сказать так. Когда начинается лидерство? Когда руководитель приходит на работу? Нет! Когда сталкивается со сложной задачей? Нет! Так, когда же? Когда начинается лидерство? Ответ – когда наступает кризис. Именно во время кризиса у руководителя есть возможность проявить себя в качестве лидера. Лидер принимает такие решения и оказывает такое воздействие, которое больше никто не умеет и не может. И такие решения и воздействия нужны больше всего во время кризиса, когда люди находятся в растерянности, когда ресурсы стремительно и безнадежно тают, количество проблем растет, как снежный ком, а возможностей не видно. Ну, ни одной возможности не видно, даже самой малюсенькой!

Мы сейчас говорим о лидерстве по гамбургскому счету! Виктор Шкловский, соперник Михаила Булгакова на любовном фронте, придумал эту идиому «гамбургский счет», что означает подлинную систему ценностей, лишенную давления сиюминутных обстоятельств и корыстных целей. По преданиям, цирковые борцы конца XIX – начала XX веков перед поединками, которые проходили на глазах многочисленных зрителей, договаривались, кто победит, а кто будет повержен. Но раз в году они собирались где-то в Гамбурге, в каком-то трактире, запирали дверь, занавешивали окна и боролись по-настоящему. В этих-то поединках и проявлялись истинные победители! Победители по гамбургскому счету!

Так вот, когда наступает кризис, тогда и можно говорить о лидерстве по гамбургскому счету!

Итак, как же лидеры реагируют на кризис? Зададим вопрос шире. А как, вообще, руководители и компании реагируют на кризис? Вот, какие варианты возможны:

1. Затаиться, переждать, ничего не делать.

2. Пробовать все возможное, активность ради активности.

3. Делать то, что делается, плыть по течению, работать в обычном режиме.

4. Сделать простое и сиюминутно эффективное (к примеру, демпинг).

5. Сделать очевидное и эффективное в среднесрочном периоде (к примеру, снизить затраты).

6. Воспользоваться кризисом для решения старых, накопившихся вопросов.

7. Избирательно искать новые возможности во время кризиса.

8. Предпринять стратегию наступления.

9. Героические поступки.

Девять стратегий поведения в кризисных обстоятельствах. Первые четыре стратегии реагирования могут привести как к положительным результатам, так и к серьезным потерям, и даже к краху. Пять остальных, так или иначе – продуктивны, рано или поздно они могут привести к позитивным изменениям в вашем деле. Но есть еще пять, чаще всего деструктивных (за некоторым исключением) способа поведения:

10. Все бросить, оставить пост.

11. Устроить пир во время чумы.

12. Официально забрать деньги и сбежать.

13. Разбой, грабеж и воровство.

14. Рубить всем головы.

А теперь разберем все по порядку, снабдив большинство (если быть точным, то восемь) реакций выступлением руководителя, так сказать, лидерской залихватской речью, которую мы так хорошо и детально (и вне всяких сомнении, результативно) рассмотрели в предыдущей главе.

Рис. 61. Реакции людей и компаний на кризис

Предлагаю вам, как часто мы это делаем, сыграть в игру: вы читаете мой пример высказывания руководителя и затем говорите, какая риторическая фигура там используется. А в конце этой главы вы сможете сверить свои ответы с правильными.

Для тех, кто предыдущую главу не читал, предлагаю другую игру: ответьте, пожалуйста, на вопрос, есть ли еще способы реагирования на кризисные ситуации, кроме вышеперечисленных? Ответ присылайте по адресу recont@recont.ru. Первым пяти участникам конкурса, которые пришлют разумные и толковые версии (подчеркиваю, толковые!), полагается приз – моя новая книга «Активные продажи-3».

К делу!