3.2.3. В голубой океан

Мы с вами обсуждали, как важно понимать потребности своих клиентов[109]. И это правда. Однако можно пойти дальше. И пробудить в людях или компаниях потребности спящие – о которых они пока не догадываются.

Так, когда-то Sony научила человечество пользоваться плеерами, Motorola – сотовыми телефонами, Apple – смартфонами и планшетами. До этого люди не сильно задумывались о том, как хорошо на ходу слушать музыку и общаться с удаленным собеседником, мгновенно показывать друзьям свежие фотографии и транслировать живое видео, находясь в путешествии. Точнее, не верили, что это возможно.

Можно и создавать потребности, которых не было вообще. Например, постить котиков в Facebook, крутить спиннер, жить в подводном отеле, сохранять для будущих эпох свои яйцеклетки, сперматозоиды и стволовые клетки, путешествовать в космос.

Таким образом создают принципиально новые рынки. Голубые океаны, которые очень притягательны для клиентов и какое-то время свободны от конкурентов[110]. Только вот нужно ли это, полезно ли для человечества и Земли? Какие риски несет и как их избежать?

На подходе новинки, которые изменят мир: 3D-печать предметов и органов, беспилотные такси (в том числе летающие), искусственное мясо, ради которого не нужно убивать животных, и многое, многое другое[111].

Практическое задание 35

А какие голубые океаны хотите и можете создать вы? Какой след оставите в истории? За что вам будут благодарны современники и потомки?

Как это повлияет на ваше ви’дение и стратегию?