3.2. В открытое море

В прошлой главе «На что опирается стратегия» мы с вами исходили из того, что сто?ит и дальше развиваться на тех рынках, где вы уже работаете. Конечно, совершенствовать свою работу: лучше понимать клиентов и удовлетворять их требования, работать с наиболее выгодными сегментами, оптимизировать продуктовую линейку, укреплять УТП, усиливать каналы привлечения и способы удержания клиентов и т. д. Обычно этого достаточно, чтобы получить многократный рост бизнеса (если он вам нужен).

А если нынешних рынков недостаточно?

Один из наших клиентов развил свой высокотехнологичный бизнес всего на одном продукте, который нужен одному государственному заказчику. Он крупный и вроде бы надежный, однако риски такой ситуации очевидны.

Другая компания обратилась к нам в непростой ситуации. Рынок, на котором она преуспевала около 20 лет, сворачивался под влиянием технического прогресса. Собственники больше года искали решение, но оно все никак не находилось. К нам обратились с запросом: «Помогите отладить то, что осталось от бизнеса, повысить эффективность. Пока в этом поживем, а там, может быть, что-нибудь найдется…» Меня такой подход не устроил, и первая сессия была очень напряженной: я взял заказ, но отказывался выполнять такой запрос клиента! А вместо этого…

Что делать в подобных ситуациях?

Искать новые сферы деятельности, новые направления развития для своего бизнеса. Или в дополнение к существующим, или вместо них.

Замечу, что подобные решения – очень непростые. На кону порой судьба компании, в которую вложили большие средства, силы, репутацию и душу. А также команда, с которой прошел долгий путь.