4.4. Идеальная стратегия: хочу, могу, нужно

Давайте сделаем промежуточную интеграцию вашего понимания стратегии.

Уж не знаю, кто автор этой схемы, но я считаю ее ценной. Обычно ее используют, чтобы помочь людям выбрать хорошую профессию и найти работу по найму или создать собственное дело. На мой взгляд, модель полезна и для работы над стратегией.

Хорошая стратегия лежит на пересечении трех областей (рис. 4)[125]:

• Чем вы хотите заниматься.

• Что вы можете, умеете делать.

• Что востребовано рынком.

Рис. 4. Хочу – могу – нужно

Желание нужно, чтобы заниматься бизнесом с душой, чтобы на него было много сил, внутреннего огня. Мы говорили об этом в прошлых главах.

Что вы можете – это компетенции: знания, навыки и личные качества. Ваши как собственника, вашей команды и, конечно бизнес-системы[126]. Здесь же и опыт, и корпоративная культура. А также ресурсы, которыми вы обладаете[127].

Нужно – это понимание клиентов и их потребностей. Это развитие своей продуктовой линейки, чтобы соответствовать потребностям клиентов. Это укрепление уникальности на рынке. Способность видеть тренды и умение оседлать их раньше и лучше, чем конкуренты.

А в центре – ваше умение привлекать клиентов и партнеров, делать так, чтобы они были счастливы работать с вами и оставались надолго. Естественно, получая выгоду от сотрудничества и принося ее вам.

Конечно, быть в центре – это идеал. Случаются и другие варианты.

• Например, хочу и могу делать, но это не востребовано – профессионал, любящий свое дело, но мало кому известный. Над такими часто подтрунивают: «Что же ты такой бедный, если такой умный?»

• Могу и нужно, но не хочу – материальный успех при душевном и эмоциональном выгорании. Золотое надгробие на могиле.

• Хочу и нужно, но не могу – придумайте название сами.

• И так далее…

Практическое задание 44

В каком секторе этой схемы находится ваш бизнес? Почему – опишите ситуацию подробно. Придумайте название этому положению вещей: лучше шутливое, с самоиронией. ?

Не буду спрашивать, в какую часть схемы хотите прийти – ответ вроде как очевиден. Хотя идеал недостижим, стремление и движение к нему облагораживают.

Опишите «хочу», «могу» и «нужно» применительно к своему бизнесу.

Исходя из этого, сформулируйте идеал – как вы помните[128], максимально конкретно и четко, привлекательно и при этом реалистично.

Доработайте ви’дение будущего своего бизнеса на новом витке спирали осознания.

Уточните путь – иначе говоря, стратегию.

А если применить эту модель к вам лично?..

Илья Евстрин: Как я пришел к «Зуматору» – своему новому проекту. За много лет в бизнесе по продаже станков я очень устал от него. С другой стороны, накопил массу полезного опыта, связей, знания рынка. Не хотелось от этого отказываться. А чего хотелось? Быть ближе к IT, не быть привязанным к офису и, главное, изменить как-то мир, сделать его лучше, привнести в него что-то новое. Не новую стратегию продаж, а что-то другое, новое.

Появилась идея сблизить оборудование в цехе с человеком, где бы он ни находился. Чтобы владелец или руководитель бизнеса не был связан ежедневным личным контролем производства, мог удаленно наблюдать, анализировать и делать выводы о том, что происходит у него на предприятии. На чем теряется производительность, когда возникают простои оборудования, какие есть скрытые производственные резервы, сколько лапши ему вешают на уши сотрудники, какой удельный расход электроэнергии на каждое произведенное изделие, сколько света он теряет, когда сотрудники забывают обесточить простаивающий станок, и так далее. И все это чтобы работало без человеческого участия, универсально и недорого. Нечто похожее на Яндекс.Метрику или Google Аналитику[129], но для производственников. Учитывая бум IoT[130] и Big Data[131] во всем мире, удивительно, насколько отстают от прогресса производственники – прямо живут в прошлом веке. То, что предлагают производители промышленной электроники – дорого, сложно, рассчитано в основном на наладчиков и инженеров, завязано на оборудование одного производителя. Моя идея – сделать предельно простой, универсальный, красивый и офигенно юзабельный продукт для владельцев и руководителей бизнеса.

Три года ушло на то, чтобы пробовать разные модели развития продукта, запускать опытные образцы устройства и получать обратную связь. Искал, за что люди готовы платить и в каком виде. Через пару месяцев запускаем public beta[132].

Сейчас я близок к тому, чтобы найти пересечение трех кругов: чем я горю, что я знаю и могу и что нужно людям.

* * *

Предлагаю еще один способ понять, насколько хороша ваша стратегия.

Во многих случаях важно достигать целей с минимальными затратами усилий (а также времени, денег и т. д.). Помню, в бытность занятий скалолазанием меня восхищало, как хрупкая девушка-тростинка лезет вверх по стене с отрицательным наклоном, не срывается, не зависает на страхующей веревке и даже находит где-то силы, чтобы улыбаться и шутить. А здоровый парень с раскачанными мышцами пролезает, пыхтя, несколько метров и висит на веревке – отдыхает. Все почему? Потому что девушка занимается скалолазанием давно, владеет техникой, которая позволяет так располагать себя на стене и двигаться по ней, что большую часть трассы нет необходимости чрезмерно работать мышцами.

Для меня мастерство – одна из важнейших ценностей. Мастер очень эффективен[133] во всем, чем занимается. В том числе – в достижении стратегических целей.

С другой стороны, иногда полезно и понапрягаться. Например, новым сотрудникам прочувствовать, что работа у вас – не халява. Я много хожу пешком, в том числе по лестницам, чтобы компенсировать сидячий образ жизни. Упорство в спорте тоже облагораживает, помогает тренировать силу воли и выносливость[134]. И в походе иногда важно устроить себе и группе настоящее Преодоление. Такое, чтобы по итогам участники гордились и при этом хотели продолжать, а не бросить все к чертям.

Главное, чтобы ваш выбор – эффективность или напряг – был осознанным.

Практическое задание 45

А ваша стратегия – насколько эффективна? Возможно, вам стоит вернуться к этому вопросу, проработав п. 5.1 «Необходимые ресурсы» и п. 6.1 «От стратегии к целям».

Или вы выбираете устроить напряг для себя и команды? Если так, важно, чтобы он имел ясную цель и длился ограниченное время. А то помните слова из песни группы «Наутилус Помпилиус»: «Здесь мерилом работы считают усталость»?..