6.3. Миссия

Миссия – управленческая конструкция, позволяющая позиционировать объект управления во внешнем мире. Миссия определяет то, ради чего создан и существует объект управления. В миссии должны быть определены общая цель его создания, причина появления и существования, а также то, что его появление может дать внешнему миру.

Так, скажем, Г. Форд определил миссию компании Ford Motors как стремление обеспечить людей дешевым транспортом.

В представлении некоторых управленцев главной фундаментальной целью, ради которой создается и существует организация, является получение прибыли. Но прибыль правильнее понимать, как оценку результата деятельности организации, эквивалент общественной значимости сделанного ею, а не как цель ее деятельности.

В этом смысле показательны слова Д. Паккарда, одного из основателей компании Hewlett-Packard: «Мне прежде всего хотелось бы поговорить о том, зачем вообще существует наша компания. Другими словами, ради чего все это? Многие скажут, что для того, чтобы просто делать деньги, и будут не правы. Прибыль – это, конечно, важный результат деятельности любой компании, однако мы должны заглянуть глубже и найти истинный смысл нашего существования».

И далее: «Если оглянуться и посмотреть вокруг на мир современного бизнеса, то может показаться, что людей интересуют только деньги и ничего, кроме денег. Однако главные мотивы возникают во многом из стремления достичь чего-то большего: создать продукт, оказать услугу – в общем, совершить нечто такое, что представляет ценность».

Миссия организации содержит общую характеристику того, ради чего она создана, ее предназначение, позиционирование во внешнем мире, подходы к формированию внутренней культуры. Ее разработка предшествует разработке концепции и стратегии развития организации. Она включает определение области деятельности, общее видение путей развития. Миссия может включать также видение компетентности персонала, конкурентных преимуществ, основных заинтересованных в ее функционировании групп, к которым могут относиться потребители ее продукции, акционеры, менеджмент, персонал, кредиторы.

Миссия организации – это управленческая конструкция, которая определяет то, ради чего она создана, ее предназначение, позиционирование во внешнем мире, внутреннюю культуру.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.