Инвентаризация ресурсов

Инвентаризация ресурсов

(Это может пригодиться при внедрении Развлекупок)

Информация

* Результаты исследований относительно действующих и потенциальных покупателей.

* Картотека покупателей (в любом виде).

* Инструмент изучения мнения покупателей (анкета, книга или ящик жалоб и предложений и т. п.).

* Результаты анализа действий конкурентов (бенч-маркинг).

* Информация о проводимых в городе и за его пределами мероприятиях, связанных с товарной группой, на которой специализируется магазин.

Персонал

* Сотрудники с интересными фактами биографии, с большим опытом работы в данной сфере.

* Креативные, изобретательные сотрудники.

* Мотивированный коллектив, хорошая атмосфера внутри коллектива.

Стажеры и практиканты.

Место

* Свободные площади в торговом зале.

* Территория, прилегающая к магазину (со стороны улицы и двора).

* Необычная архитектура здания или внутренних помещений.

* Заметная витрина.

Реклама

* «Раскрученное», хорошо известное название.

* Необычное название. * Рекламная кампания.

* Собственное средство массовой информации (внутрикорпоративное).

* Фирменный стиль, визуальный ряд и слоган/слоганы.

Партнеры и соседи

* Рекламные материалы поставщиков; поставщики, проводящие собственные промо-акции и мероприятия.

* Наличие по соседству (рядом или в одном районе) других торговых предприятий или предприятий сферы обслуживания; личные или деловые контакты с этими предприятиями.

* Прямые или косвенные знакомства с известными среди целевой аудитории магазина людьми, их наличие в составе покупателей.

Лояльность

* Наличие постоянных покупателей.

* Принятая, известная и хорошо разъясненная покупателям система скидок, льгот и бонусов.

* Пластиковые или иные карточки покупателей.

Материально-техническая база

* Торговое и презентационное оборудование.

* Собственный автотранспорт.

* Спецодежда.

* Собственное мини-производство.

Ассортимент

* Наличие в ассортименте необычных, оригинальных, уникальных для города товаров.

* Широта ассортимента.

* Забракованные, списанные товары, обрезки, остатки, ненужные упаковочные материалы.

Методы Развлекупок

Методы Противопоказания Для каких видов торговли подходит Искусственное создание моды на товар Реализация крупногабаритных, дорогостоящих товаров Не дорогостоящие товары Использование тяги покупателей к поклонению своим кумирам Посещение магазина тем самым кумиром, именем которого вы планируете воспользоваться Любые товары, но особенно парфюмерия и косметика, одежда, игрушки, бытовая техника Использование сведений из жизни продавцов и сотрудников для создания атмосферы доверия Низкая мотивация персонала Любые товары Информирование покупателей о необычных, курьезных историях, происшедших в магазине (создание собственного «фольклора») Элитарность, статусность покупателей Товары повседневного спроса. Магазины, чьи покупатели живут в одном и том же микрорайоне Перевод товара из одной группы в другую, предложение нетрадиционного использования товара Элитарность, статусность покупателей Товары повседневного спроса Поиск или искусственное создание уникальных, эксклюзивных черт товаров Жесткое позиционирование товаров производителями Любые товары Информационная шумиха, в том числе по случаю праздников и знаменательных дат Низкая торговая наценка Любые товары Создание искусственного дефицита и ограничений («осталась последняя пара», «последний экземпляр») Высокая стоимость товаров Любые товары Повышение цены или обещание (угроза) повышения цены Элитарность, статусность покупателей Товары импортного производства. Крупногабаритные товары, к покупке которых обычно готовятся, копят деньги