За что компания получает деньги
За что компания получает деньги
«Зеленый» особо не задается этим вопросом. Это как бы не его дело. Важно, чтобы он получал свои деньги, а как их зарабатывает компания – это ее проблемы. Но, если ему задать этот вопрос, он ответит без запинки: компания производит товары или услуги и продает их.
В голове зрелого специалиста это выглядит так: компания получает деньги за то, что решает проблемы клиентов и удовлетворяет их потребности. Отсюда следует очень простой вывод: если компания не решает проблемы клиентов и не удовлетворяет их потребности, денег у компании не будет, какие бы товары и услуги она не производила. А поскольку специалист знает, на что он влияет, делая что-либо, он время от времени задает себе вопрос: «Как то, что я делаю, помогает решать проблему клиента?» Еще больше его зрелость показывает вопрос: «Что нужно делать, чтобы лучше удовлетворить его потребности.»
Данный текст является ознакомительным фрагментом.