Опрос

Опрос – это метод сбора первичной информации путем обращения к конкретной группе людей с целью получения от них определенной информации.

Именно к опросам практически всегда сводится общение интервьюера и респондента. Методы проведения опросов включают персональные интервью, телефонные опросы, почтовые анкеты, онлайновые и офлайновые Интернет-опросы. Используются и опросы смешанного типа, например, анкета вкладывается в упаковку товара или дается покупателю в магазине, а респондент, заполнив ее, посылает затем по почте, чтобы участвовать в лотерее. Другой способ – самостоятельная регистрация дисконтной карты на сайте, где предлагается пройти опрос.

Структурированность опроса – уровень предопределенности задаваемых вопросов и даваемых ответов.

Высокоструктурированная анкета содержит строго заданные вопросы и предопределенный набор ответов на них. В неструктурированном интервью задана лишь тематика вопросов, а ответы имеют произвольную форму. Промежуточное положение занимает анкета, содержащая так называемые открытые вопросы: текст вопроса задан жестко, а ответ можно дать своими словами.

По наличию маскировки целей опросы подразделяются на незамаскированные, когда респонденту сообщается цель опроса, и замаскированные, в котором цель не сообщается или дается легенда.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.