Тестовый маркетинг на модельном рынке

Вначале следует определить отношение потребителей к новому товару: нужен ли он им, нравится ли он им. Хотя все это должно учитываться еще при проектировании новых товаров, необходима проверка того, что получилось в результате разработки. Для этого изготавливают одну или несколько единиц товара. В крайнем случае ограничиваются описанием, изображением нового товара. Новый метод – показать новый товар на компьютере в 3D или в виртуальной реальности.

Потенциальные покупатели интервьюируются дома, у магазина, около витрины, где представлен образец товара или в специально отведенном помещении (лаборатории). Им показывают новый товар, и они высказывают свое мнение о нем. Сообщаются цены на предлагаемый товар и цены конкурентов. В лабораторных экспериментах используются псевдоденьги или купоны для того, чтобы посмотреть, каким товарам отдается предпочтение. Иногда товар можно купить, но он может даже предлагаться бесплатно. Через некоторое время (например, через 2 недели) получившим или купившим товар звонят и спрашивают их о том, нравится ли он им. Все собранные сведения вводятся в компьютерную модель, которая прогнозирует уровень повторных покупок и долю рынка.

Главное в этом методе – модели. Их сущность – перевод полученных данных в реальные прогнозы. Так, если Х процентов потенциальных покупателей положительно отнеслись к новинке, то лишь часть из них вспомнит о ней после исследований. Из них лишь часть будет искать этот товар в магазине, лишь часть его купит, и лишь небольшая часть станет приверженцами данного товара или бренда. Таким образом, требуются наборы коэффициентов, различные для разных групп товаров.

На этом этапе конкуренты мало знают о ходе тестового маркетинга. Метод хорошо показывает слабые продукты, при этом затраты на исследование невысоки.

Ахиллесовой пятой метода является невозможность предсказать, сможет ли фирма обеспечить торговлю товаром и невозможность определить реакцию конкурентов.

В этой связи, метод хорошо применим для оценки модификаций товаров, но хуже работает с новыми товарами.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.