1.4. Комплекс маркетинга

Концепция маркетинга претворяется в жизнь на основе разработки комплекса маркетинга (маркетинг-микс).

Комплекс маркетинга – это набор эффективных инструментов для создания отличительных преимуществ компании на целевых рынках относительно конкурентов.

Идея маркетингового комплекса впервые возникла в Гарвардской школе бизнеса в 1950–1960 гг. как набор действий, с помощью которых возможно произвести максимально приятное впечатление на покупателя. На протяжении длительного периода времени многие специалисты делали попытки сформировать набор различных маркетинговых инструментов, позволяющих активно воздействовать на спрос, достигать поставленных стратегических и оперативных целей, определять оптимальные затраты на маркетинговые мероприятия.

Сперва был предложен двухфакторный комплекс, затем возникла трехфакторная комбинация. В начале 1960-х гг. сложилась современная четырехфакторная комбинация инструментов комплекса маркетинга, известная как модель «4Р», предложенная Дж. Маккарти:

1) продукт (product);

2) цена (price);

3) место, распределение (place);

4) продвижение (promotion).

Товар является наиболее важным средством маркетинга. Предприятие должно четко представлять себе, какой продукт необходим потребителю, каковы его требования, как можно повысить полезность товара для потребителя, как выделить собственный продукт среди других товаров. С позиции маркетинга товар все больше становится не только предметом купли-продажи, а прежде всего средством решения проблем потребителя на основе индивидуализированного подхода к изготовлению товара и пониманию его как своего рода услуги по удовлетворению конкретной потребности.

Предприятие должно выбрать такую цену продажи, которая будет покрывать все затраты и приносить прибыль. Ценовые решения во многом ориентируются на достижение более высокого уровня воспринимаемой ценности товара, на разработку ценовых линий.

Чтобы продукт стал полезным для потребителя, он должен оказаться в том месте именно тогда, когда необходим потребителю. Используются различные каналы доставки товара на рынок, привлекаются посредники, создаются условия для быстрой встречи товара с покупателями. Решения в области распределения в значительной степени связаны с возможностями быстро развивающейся электронной коммерции. Это приводит к расширению интерактивных связей между производителями и потребителями, индивидуальному подходу к удовлетворению нужд на целевых рынках.

Продвижение является одним из ключевых средств маркетинга, позволяющим активно воздействовать на потребителей. Продвижение широко использует рекламу, личные контакты, стимулирование, формирование положительного имиджа. Информационные технологии оказывают сильное влияние на процесс передачи информации целевой группе потребителей, развитие коммуникативной политики компании. Наряду с этим развивается концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций, приводящая на практике к эффекту синергизма от сложения преимуществ различных инструментов маркетинговых коммуникаций.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.