Резюме

Резюме

Структура убедительной беседы предусматривает семь шагов:

1) подготовка;

2) согласование;

3) согласие по поводу проблемы или возможности;

4) анализ выгоды и результатов;

5) определение решений;

6) упреждение/решение проблем;

7) завершение.

Если последовательно применять эту структуру, то спор превратится в сотрудничество, негативные результаты – в позитивные, а пассивное согласие – в активную поддержку.

Убедительное обсуждение, как и большинство навыков влияния, наиболее эффективно тогда, когда оно незаметно. Люди не должны чувствовать, что их убеждают или оказывают на них влияние. Мягко и бережно направьте их в нужное русло. Пусть сами найдут правильный ответ и решат, что это их идея. Воодушевившись, они почувствуют интерес к этой идее, в отличие от активного убеждения, которое часто приводит лишь к пассивному и неохотному согласию. Влиятельные люди достигают большего, чтобы обеспечить себе активную и длительную поддержку.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.