7.4.2. Диалоговые процессы и управление

7.4.2. Диалоговые процессы и управление

Любой триалоговый или полилоговый процесс в качестве базы подразумевает взаимодействие элементов друг с другом по схеме «один к одному». Для изучения коммуникативных процессов, сопровождающих обмен элементов U-потоками с максимально возможной материальной составляющей, их можно рассматривать в виде двух отдельных универсумов, связанных между собой каналом связи (рис. 7.12). Каждый участник обмена информацией обрабатывает её в известной иерархической последовательности – алфавит, синтаксис, семантика для интеллектуального понимания общего смысла с какой-то реальной, практической (прагматической) целью. В научном социальном знании эта схема соответствует понятию «субъектный подход» [32, 167].

В этой схеме то, что для одной стороны является стимулом (S), является реакцией (R) для другой стороны, и наоборот. Это – «объектно-объектная» схема осуществления диалога между двумя элементами суперсистемы, её конструктами и/или универсумами. Схема не только наглядно описывает процессы, протекающие в любых технических системах (компьютерных сетях, взаимодействующих АСУ, системах искусственного интеллекта и т. п.), суперсистемах и интегрантах. Она способна глубоко представить и процессы межличностного взаимодействия людей, помогая при этом раскрытию многих аспектов психологических, социальных и других явлений, принадлежащих сфере гуманитарного знания.

Рис. 7.12. Общая схема объектно-объектного взаимодействия.

Классическая MEST-схема диалога с фиксированными позициями «субъекта» и «объекта» в так называемых «субъектно-объектных» отношениях в универсумном представлении трансформируется в процесс поочерёдной передачи информации от одной стороне другой, в которой субъект (адресант, СУ) и объект управления (адресат, ОУ) в процессе диалога регулярно меняются местами (рис. 7.13). В технических приложениях такая схема называется полудуплексной связью. Классическая «односторонняя» схема передачи информации описывает только одну сторону этого двунаправленного процесса – монолог (симплексную схему передачи информации от единственного источника к единственному потребителю).

При рассмотрении диалоговых взаимодействий, осуществляемых в суперсистеме «социум», невозможно обойти некоторые филологические аспекты. Именно для специалистов-экспертов[199] этого профиля следует подчеркнуть, что любые диалоговые процессы, какого бы высокого интеллектуального уровня они не достигали, всегда реализуются исключительно на материальных носителях – в виде перемещения конкретных материальных частиц по каналу связи, т. е. по «объектно-объектной» схеме. Информация всегда передаётся только и исключительно на материальных носителях.

Рис. 7.13. Общая схема субъектно-субъектного взаимодействия класса 4U как последовательной смены (а) субъектно-объектных и (б) объектно-субъектных отношений

Те же «субъектно-субъектные» отношения всегда (без исключений!) используют «объектно-объектную» схему коммуникативного взаимодействия. Просвещённые филологические разговоры о денотатах, метаязыках и виртуальных диалогах никак не учитывают этот факт, акцентируя внимание лишь на взаимосвязи процессов, происходящих между высшими универсумными уровнями и, якобы, никак не зависящими от бренных материальных носителей. Это – следствие того, что современная филология вслед за MEST-философией признала существование «субъектно-субъектные» отношений, под которым, возможно, делала искреннюю попытку представить свое понимание технического варианта дуплексной связи, осуществляемой в обоих направлениях одновременно[200].

С точки зрения межличностного взаимодействия универсумная схема «объектно-объектных» представляет процесс поочерёдного обмена информацией между двумя участниками диалога. Известно, что способность к речи – это то, что отличает человека от животных. Слова открывают возможность прогностики событий. Каким же образом научные филологические схемы передачи информации можно «привязать», «пристегнуть» и «притянуть»[201] к универсумному представлению?

Таблица 7.1

Не погружаясь в филологические проблемы традиционно весьма спорных подходов к вопросам коммуникации и семиотики[202], отметим, что с точки зрения универсумного подхода класса 2U процесс коммуникации носит преимущественно материальный характер, а отношения, изучаемые семиотикой – преимущественно информационный. Тем не менее, поскольку в современной науке сложилась практика объединять эти явления под названием коммуникативных процессов, именно под этим названием и распишем их с точки зрения функций, которые они представляют.

В расширенном до класса 8U универсуме (табл. 7.1) нижние четыре уровня – страты относятся преимущественно к коммуникативным (материальным) процессам, а страты 5–8 – преимущественно к семиотическим (информационным) функциям. Названия функций (кол.4 табл. 7.1) приведены в соответствии с наиболее точно отражающей содержание филологической терминологией. Для более целостного понимания коммуникативной иерархии можно отметить, что в различных школах семиотики эти функции могут именоваться совершенно по-разному (различные дубликативно-избыточные и специализированные варианты названий приведены в [203]):

1) контактоустанавливающая: (это название совпадает в большинстве принятых семиотикой вариантов);

2) фатическая: [204];

3) приёмопередачи: [205];

4) коммуникационная: [206];

5) регулятивная: [207];

6) эмотивная: [208];

7) когнитивная: [209];

8) метаязыковая: [210].

Рис. 7.14. Универсумная модель коммуникативного процесса класса 8U

В привязке к диалоговой универсумной схеме класса 8U процессы, описанные в таблице, осуществляются между двумя универсумами – «Адресатом» и «Адресантом», которые как управляющая и управляемая системы в процессе диалога меняются «приёмо-передающими» ролями (рис. 7.14).

Легко заметить, что стратификационные уровни 1–4 обеспечивают преимущественно материальные процессы диалога, включающие все или часть рецепторов живых существ. Они относятся к уровню психических явлений, выполняющих служебную функцию. Те же бесконечные «а-а-а», «э-э-э», «мня-мня», другие «тянучки» и филологические экзерсисы докладчиков, дискуссантов и корреспондентов – не что иное, как вариации компьютерного служебного сигнала «delay» (задержка). Это коммуникативные маркеры речи, эквиваленты высказываний «продолжение следует» и «подождите ещё, пока я придумаю, что и как можно и должно сказать». Уровни же 5–8 – функции преимущественно информационные, полностью соотносятся с уровнями психологического восприятия и осмысления передаваемой и получаемой информации.

Рис. 7.15. U-модель коммуникативного процесса в различных сферах класса 6U

Следует подчеркнуть универсальность схемы межличностного взаимодействия, поскольку она может касаться самых разных сфер культурной деятельности человека – балета, музыки, литературы (рис. 7.15) и других. Ведь формально хорошее литературное произведение от плохого может отличаться только порядком слов в предложениях, выразительный танец – порядком па и жестов, замечательная мелодия – определённой организацией аккордов, собранных из различных звуков, но цель у искусства всегда одна – передача определённых смыслов.

Универсумные параллели очевидны: все искусства начинаются с преимущественно количественных материальных проявлений, которые, постепенно объединяясь и интегрируясь, трансформируются качественно содержательные идеи, образы, настроения и смыслы.

Искусство в общественной жизни выполняет ряд функций. Прежде всего это – эстетическая функция…

Эстетическое сознание имеет два уровня: обыденное (восприятие, переживание, оценка эстетических ценностей) и теоретическое (понимание, объяснение сущности эстетических ценностей, процессов их создания и восприятия, которое дает эстетика).

Кроме эстетической, искусство выполняет ряд других функций. Прежде всего это – познавательная функция.

Доставляя людям эстетическое наслаждение, углубляя наше познание жизни, искусство также воспитывает людей, т. е. осуществляет воспитательную… компенсационную… оздоровительную функцию [32, 271].

К раскрытию содержания культуры можно применить и ценностный подход, согласно которому культура – это:

– совокупность материальных и духовных ценностей;

– способы их создания;

– умение их использовать;

– умение передавать от поколения к поколению [32, 273].

Рис. 7.16. Функции искусства и содержание культуры.

Духовное (информационное) производство и «опредмеченная» информация (Материя) составляют функции искусства и содержание культуры (рис. 7.16).

Обратив внимание и проведя параллели с психотипами участвующих в диалоге личностей, можно прийти к полезным для педагогики, социологии и других гуманитарных дисциплин выводам. Так, например, одной из важнейших проблем в педагогике является процесс взаимодействия учителя и ученика. Универсумная схема позволяет наглядно представить и систематизировать многие стороны диалога в их взаимосвязи.

Согласно представленной диалоговой схеме (рис. 7.17), как учитель, так и ученик имеют определённый уровень и потенциал развития своих интеллектуальных способностей. Если под воспитанием понимать привитие ученику правил поведения в обществе, а под образованием – снабжение необходимой для жизни информацией и умением работать с нею, то процесс развития ученика – это процесс воспитания, плавно переходящий в процесс образования.

Рис. 7.17. Схема взаимодействия между учителем и учеником

Под воспитанием преимущественно понимается внесение в структуру психики ученика стандартов общения и культурных стереотипов, позволяющих ему стать полноценной социальной личностью. Под образованием преимущественно понимается внесение в сознание учащегося знаний, развивающих его творческие способности и интеллект. В процессе «воспитания-образования», согласно U-закону неразрывности невозможно «перепрыгнуть через ступеньку». Образно говоря, раскрывать секреты интегрального исчисления ученику, не только не освоившему арифметику и алгебру, но и не воспитанному в стандартах нормального поведения в классе, неразумно и нерационально. Более того, обсуждение вопросов совершенствования образования без опоры на совершенствование практики, т. е. процессов воспитания – во многом пустая и научно несостоятельная затея. Школьники должны в первую очередь учиться строить, строгать, пилить и шить, вести домашнее хозяйство, а затем (параллельно) получать теоретические знания.

Следует также отметить, что верным признаком наличия творческих способностей как учителя, так и ученика является наличие критического мышления, выраженного в умении ставить и задавать вопросы. Традиционалу привычнее отвечать на вопросы, чем задавать их. Именно поэтому одним из самых известных приёмов психического давления на превосходящего в аргументации оппонента является привычка отвечать вопросом на вопрос. Давление также оказывается перебиванием оппонента, переходом с проблемы на личность и поднятием того, что называют «хаем» – театральной демонстрацией своего возмущения в ответ на вполне логичную аргументацию. Ведь тот, кто организует риторический поток вопросов и громко возмущается, тот автоматически ставит себя в выигрышную, активную позицию «творческого креатива», насильно втаптывая оппонента в эмоциональный уровень «традиционала/зомби».

Рис. 7.18. Основные функции педагогики в системе образования

Приведённая схема наглядно показывает, что раскрытие потенциала развития ученика возможно только во взаимодействии с учителем, достигшим большего уровня социального развития. Это в первую очередь, напрямую зависит от участвующих в диалоге социальных психотипов личностей. Только интеллектуально развитый, творчески подходящий к процессу «воспитания-образования» учитель может что-то дать ученику[211].

Из универсумного описания процесса взаимодействия «учитель – ученик» автоматически вытекает и стыдливо завуалированная суть иерархии уровней системы образования (рис. 7.18) и вытекающих из неё приёмов педагогики. Система профессионального образования (ПТУ), работает преимущественно с личностями «природного» психотипа, воспитывая в них определённые, стереотипные профессиональные и культурные навыки и умения; система среднего профессионального образования (СПО), базируясь на умении оперировать стереотипными психологическими конструктами, должна выводить учащихся на уровень более широкого понимания социальных процессов и творчества; система высшего образования должна на основе наличия у человека творческих задатков формировать, образовывать полноценную в широком социальном смысле личность.

Следует ещё раз, дважды, и даже трижды подчеркнуть, что осуществление диалоговой связи может быть реализовано только посредством U-потока, имеющего способность распространяться во внешней среде. Это не что иное, как «объектно-объектная» схема взаимодействия. О каких-то совершенно нематериальных «интеллектуальных посылах», «дискурсных идентификациях», «денотатных индукциях» и прочих трансцендентно-филологических играх ума в процессе осуществления диалога речь вести можно только гипотетически.

Также отметим, что процессы, протекающие в диалоговой связке, характерны не только для межличностного диалога, но и для более сложных взаимодействий, осуществляемых между предприятиями и любыми другими элементами социальных систем.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.