Глава 8 Заявите о себе

Глава 8

Заявите о себе

Каким бы привлекательным ни был ваш сайт, сколь бы красноречивым ни был рекламный слоган и насколько бы увлекательным ни было содержимое вашего сайта, ничего не будет происходить до тех пор, пока потенциальный покупатель не найдет вас. Маркетинг в Интернете представляет собой процесс распространения информации о своем бизнесе с целью привлечения посетителей на сайт.

На языке интернет-сообщества совокупность переходов всех посетителей на ваш сайт называется трафиком. При умении этот трафик превращается в список постоянных посетителей сайта. А впоследствии люди из этого списка становятся вашими клиентами. В этой главе вы узнаете о действиях, которые необходимо предпринять для продвижения бизнеса в Интернете.

Маркетинг по электронной почте

В основе бизнеса в Интернете в большинстве случаев лежит маркетинг по электронной почте. Специалисты в области интернет-маркетинга любят повторять: «Ваши деньги скрыты в списке рассылки», но наш знакомый Крейг Перрин (www.MaverickMarketer.com) готов с этим утверждением поспорить. Крейг любит повторять: «Ваши деньги скрыты в отношениях с людьми, из которых состоит список». С этим нельзя не согласиться. От построения дружеских и доверительных отношений с людьми из вашего списка зависит успех бизнеса.

Электронные сообщения, которые вы будете отправлять адресатам из списка, должны отражать вашу индивидуальность. Пишите так, словно вы пишите своему лучшему другу, в свойственной только вам манере. В данном случае не стоит говорить о стиле письма в том смысле, который имеют в виду писатели. Но если вы спросите своих хороших знакомых, то они непременно выделят ряд свойственных именно вам фраз и оборотов речи.

Во-вторых, письмо должно говорить о вашей компетентности и авторитете. Вы – специалист в своей области и обладаете знаниями, которые надеются приобрести и ваши клиенты. Общайтесь со своими читателями, как с равными. Проявляйте к ним должное уважение, но не бойтесь позиционировать себя в качестве лидера.

В каждом письме членам вашего списка полезная информация должна быть окрашена вашей индивидуальностью и капелькой юмора. Время от времени в письмах должны содержаться новости вашей личной жизни, а также упоминания о ваших новых статьях или рубриках в блоге. Но есть элементы, которые должны быть включены в 99,5 % всех писем электронной рассылки:

1) предложение;

2) призыв к действию.

Ваш бизнес в конечном итоге сводится к продажам. Клиенты это понимают, и вам также нужно об этом помнить. Раньше авторы этой книги не решались продавать что-либо в каждом письме электронной рассылки и стеснялись отправлять электронные письма несколько раз в неделю. Но за несколько лет многое изменилось, и мы многому научились. Теперь мы рассылаем электронные сообщения каждый рабочий день и продаем больше, чем когда бы то ни было. И никто не возмущается тем, что частота наших рассылок возросла. Наоборот, кажется, что наши клиенты благодарны нам за возможность узнать нас лучше и получать еще больше полезных предложений. Случайные посетители сайта отказываются от рассылки, но большинство клиентов из нашего списка с удовольствием читают письма и покупают нашу продукцию.

О том, как написать идеальное электронное сообщение, можно узнать в главе 9.

Статьи

Статьи – великолепный способ привлечь посетителей на свой сайт. Подумайте, какие темы интересуют посетителей вашего сайта, и напишите по ним серии статей по 500–700 слов в каждой. Включите свое воображение и хорошенько поработайте над названием статей, поскольку посетители обычно читают только заголовок и лишь бегло просматривают саму статью. В заголовке обязательно должны присутствовать ключевые слова. В конце статьи обязательно разместите контактную информацию, указав свое имя, адрес веб-сайта и предложите читателю что-либо ценное.

Поместите статью на одном из сайтов, где публикуются материалы на различные темы. Подобные сайты найти несложно, если ввести в поле поиска словосочетание «каталог статей», «биржа статей» или «поместить статью» («article directory»). Полную информацию по этому вопросу можно найти на странице http://vodnommeste.livejournal.com/3742.html. Ниже перечислено несколько наиболее известных сайтов, публикующих статьи для раскрутки других веб-сайтов.

http://www.seozavr.ru

http://seocity.net/

http://ibum.biz

http://seo-deluxe.ru/

http://www.miralinks.ru/

http://statiami.ru/

http://seo-alabis.ru/seo/razmeschenie_statey.php

На многих сайтах имеются специальные приложения, которые упростят размещение и публикацию статьи.

В главе 7 мы познакомили вас с сайтом RentaCoder.com и другими сайтами для фрилансеров. На таких ресурсах можно найти талантливых авторов, которые напишут статьи для вас за приемлемую цену. От вас потребуется только задать тему и предоставить материалы. Можно посетить сайт RentaCoder.com, чтобы сориентироваться в ценах на написание статей и ознакомиться с отзывами о работе фрилансеров, которые выполняли заказы для других клиентов. Авторы часто дополняют написанные статьи материалами, которые удалось отыскать им самим.

Вы будете поражены эффекту от, казалось бы, простой статьи. Если статью примут в каталог статей, то вы и глазом не успеете моргнуть, как ее начнут публиковать разные сайты во всем мире. А вместе с ней они будут публиковать и вашу контактную информацию. Ссылки на ваш сайт в разных источниках укрепят ваши позиции в поисковых системах, и все больше пользователей будут подписываться на ваши электронные рассылки. Размещайте статьи и на собственном сайте, чтобы его содержимое было интересно посетителям.

Поисковая оптимизация

Для успеха бизнеса к райне важно, чтобы сайт хорошо зарекомендовал себя в поисковых системах и чтобы ссылки на него появлялись на первых трех страницах результатов поиска. До появления поисковой системы Google поисковые машины, например Yahoo! просто систематизировали сайты в соответствии с описанием, которое предоставлял владелец веб-сайта. Дизайнеры веб-сайтов наполняли страницы тегами и скрытыми ключевыми словами, видимыми только поисковым машинам. Пользователь вводил в строке поиска ключевое слово, и поисковая система выдавала ему список сайтов, соответствующих введенному ключевом слову и описанию.

Основатели Google поставили все с ног на голову. Механизмы их поисковой системы строго засекречены и охраняются не хуже Форта Нокса. Однако независимые исследователи, изучив принципы работы этой поисковой системы, сделали ряд важных выводов. На момент написания этой книги Google – наиболее популярная, хотя и не единственная поисковая система в Интернете. И справедливости ради нужно отметить, что сегодня все поисковые системы используют практически те же методы ранжирования веб-сайтов (определения места в списке найденных сайтов), что и поисковая система Google.

Google не просто сортирует сайты по главным страницам, а дает пользователю возможность осуществлять поиск по всем страницам сайта, открывая, таким образом, доступ к миллиардам веб-страниц. Согласно выводам исследователей Google, в этой системе используется двухэтапный процесс оценки веб-сайта. На первом этапе выполняется алгоритм, получивший название «Page Rank». Он сводится к попытке оценить каждый документ с учетом его веса в среде других проиндексированных документов, ссылающихся на оцениваемый. То есть, по сути, Page Rank – это попытка поисковой машины предсказать и использовать в качестве критерия вероятность того, что случайный пользователь попадет на ту или иную страницу. На втором этапе выполняется сортировка сайтов в соответствии с их значимостью (relevance rank). В Интернете этот процесс проще называется оценкой релевантности сайта, то есть соответствия ответа вопросу.

Поисковые системы используют программы, называемые червями, или пауками; они исследуют сайт с целью его ранжирования и оценки релевантности. Паук поисковой системы Google называется Googlebot. Чтобы быть на 100 % уверенным в том, что поисковые пауки регулярно посещают ваш сайт и обновляют информацию о нем, нужно постоянно изменять его содержимое, размещая ссылки на него на главной странице.

Если вы хотите заработать самый высокий рейтинг (а вы не можете этого не хотеть) в поисковой системе, то сайт непременно должен иметь блог. Но об этом мы поговорим детальнее в следующем разделе главы.

По адресу http://Toolbar.Google.com можно скачать панель инструментов Google. Этот бесплатный аксессуар отображает рейтинг популярности сайтов по шкале от 1 до 10. Если рейтинг сайта равен нулю, его не будет в базе данных поисковой системы. Популярные сайты обладают рейтингом от 8 до 10, хотя сайты с оценками 5–7 также могут похвастаться хорошим содержимым. Если же рейтинг сайта в диапазоне от 1 до 4, вам есть над чем поработать.

Наверняка вам приходилось получать сообщения от компаний, занимающихся поисковой оптимизацией, в которых они обещали поднять рейтинг вашего сайта в поисковой системе до немыслимых высот. Мы считаем это пустыми обещаниями. Вы получите очень мало пользы из сотрудничества с такими компаниями. Следуйте лучше рекомендациям, олицетворяющим передовые идеи повышения рейтинга сайта в поисковых системах.

Содержимое и дизайн

Мы повторяемся, но делаем это ради вашего же блага. Мы искренне желаем, чтобы ссылки на ваши сайты появлялись на трех первых страницах результатов поиска. Так что повторимся еще раз: наполните сайт качественной информацией, уделяя больше внимания содержимому, а не дизайну. Старайтесь не использовать в оформлении сайта Flash и Java-технологии и другие излишества. Сделайте навигацию по сайту простой и понятной как для посетителей, так и для пауков поисковых систем. Размещайте ссылки в правом верхнем углу главной страницы.

Заголовок страницы

Дайте каждой странице сайта соответствующий заголовок с учетом ключевых слов, непосредственно относящихся к их содержимому. Убедитесь, что заголовок на веб-странице совпадает с заголовком окна веб-браузера. Можно использовать в заголовке сайта название вашей фирмы или торгового бренда. В заголовках отдельных страниц сайта должно присутствовать это название и дополнительная информация, характеризующая конкретную страницу. Например, если ваша компания называется «Наш пластик», то на сайте могут быть размещены страницы с заголовками «Наш пластик – гарантия качества», или «Наш пластик – эксклюзивные технологии».

При создании заголовков страниц и рекламных слоганов используйте ключевые слова всюду, где это уместно. Если ключевые слова на страницах сайта будут повторяться в логической последовательности, то вероятность того, что поисковые пауки выберут вашу страницу как наиболее точно соответствующую поисковому запросу, значительно возрастает. Однако нельзя и увлекаться этим процессом, перенасытив страницы сайта ключевыми словами. В этом случае поисковая система может записать вас в штрафники, усмотрев в этом попытку использовать запрещенные технологии раскрутки сайтов. Старайтесь, чтобы текст на вашей странице был понятен и легко читался.

Убедитесь в том, что ссылки состоят из реальных и актуальных слов, а не построены по абстрактным принципам. Если паук поисковой машины натолкнется на бессмысленный заголовок веб-страницы, оценка релевантности сайта в поисковой системе отнюдь не повысится.

Обратные ссылки

Обратные ссылки, по которым пользователь может перейти на ваш сайт с других сайтов, значительно повышают рейтинг вебсайта в поисковых системах. Рекомендуем писать статьи со ссылками на свой веб-сайт. Достаточно написать несколько хороших статей, чтобы они разошлись по сайтам всего мира.

Желательно, чтобы сайты размещали на своих страницах не простые ссылки на ваш сайт с указанием URL-адреса, а описательные ссылки. Например, поисковые машины сочтут более релевантной ссылку «Узнайте, куда поехать летом!», чем обыкновенную ссылку «www.LetnieKanikuly.com». Чтобы помочь владельцам сайтов разместить подобные ссылки, предоставьте им HTML-код фразы, которую вы хотели бы использовать. Можете создать на своем сайте отдельную страницу с заголовком «Ссылайтесь на нас» и поместить на ней код для ссылок, который владельцы сайтов смогут просто скопировать и вставить на свои страницы.

Вы, очевидно, встречали в Интернете ссылки в графическом виде, т. е. в виде рисунков или фотографий. Для повышения рейтинга в поисковых системах графические ссылки менее полезны, чем текстовые.

Поисковые системы значительно выше оценят обратные ссылки, размещенные на веб-сайтах, тематика которых соответствует тематике вашего сайта, или на известных и популярных сайтах с высоким рейтингом. В данном случае ваш рейтинг зависит от репутации сайта, на котором размещена обратная ссылка на ваш сайт. Поэтому при выборе обратных ссылок нужно учитывать этот фактор. Рейтинг вашего веб-сайта существенно понизится, если ссылки на него будут размещены в так называемых «фермах ссылок» (link farm), где содержатся десятки и даже сотни входящих ссылок.

Поскольку рейтинг сайта зависит от совокупности разных факторов, но не зависит от количества исходящих ссылок, можете разместить у себя ссылки на другие сайты, которые могут быть интересны пользователям. Однако не стоит забывать о том, что, размещая подобные ссылки, вы словно открываете своим посетителям черный ход, через который они могут уйти и никогда не вернуться. Поэтому еще раз рекомендуем размещать ссылки на другие сайты на отдельной странице.

Ваш блог

Мы уже упоминали о том, что главное – это содержимое вебстраниц. Надеемся, вы усвоили эту истину и наполнили свой сайт ценным содержимым и интересными статьями. Но наличие на сайте вашего блога не сравнится ни с чем. На то есть ряд причин.

Блоги очень привлекательны для поисковых систем. Содержимое блога постоянно дополняется, поэтому пауки поисковых систем возвращаются на них снова и снова, чтобы обновить свои данные. Кроме того, поскольку пользователи могут подписаться на ленту новостей RSS вашего блога (об этом мы говорили в главе 2), вы сможете установить и поддерживать контакты с многими читателями без помощи электронной почты.

Есть несколько популярных ресурсов для создания блогов. Это Blogger (www.Blogger.com) компании Google и Typepad (www.Typepad.com). Оба ресурса являются ведущими в Интернете. На Movable Type (www.MovableType.org), Blogsite (www.Blogsite.com) и WordPress (www.WordPress.org) вы найдете программное обеспечение, которое можете установить на своем сервере.

Авторы книги рекомендуют использовать открытый программный продукт WordPress. Это означает, что данная программа распространяется в Интернете совершенно бесплатно, и сетевое сообщество постоянно создает и распространяет все новые модули для этой программы, повышающие ее функциональность и удобство использования. Как было сказано в главе 7, шаблоны WordPress можно использовать не только для написания блогов, но и для создания веб-сайтов. Если компания – владелец серверов предоставит вам набор готовых скриптов Fantastico, вы сможете установить и использовать WordPress. Веб-хост, которому отдаем предпочтение мы (доступный через www.CashMachineDomains.com), окажет вам всестороннюю помощь в установке и использовании WordPress.

Владельцы многих сайтов не решаются завести блог, поскольку не считают себя писателями и не готовы обновлять содержимое блога раз в одну-две недели. Действительно, многие блоги написаны так талантливо и увлекательно, что их можно читать с таким же удовольствием, как увлекательную колонку в газете или журнале.

Большинство же блогов представляют собой совокупность коротких сообщений, которые по своей форме и стилю очень напоминают сообщения электронной почты. Чтобы получить представление о блогах, посетите блоги авторов этой книги по адресам www.MrFire.com и www.GrantMeRich.com. Можете зарегистрироваться, чтобы подписаться на рассылку новых публикаций блога в формате RSS.

Если вы работаете самостоятельно, у вас нет никаких препятствий для того, чтобы стать заядлым блогером. В противном случае для создания и ведения блога, посвященного вопросам бизнеса, вам придется убедить в его необходимости своих партнеров или работодателей. Если же у вас есть подчиненные, ведение блога можно делегировать кому-то из них. Многие компании поручают вести различные темы в блоге сотрудникам компании, что существенно разнообразит его содержимое.

Продвижение торговой марки

Ключевым аспектом сетевого маркетинга является продвижение торговой марки, или бренда. Придумав название для своей торговой марки, постарайтесь, чтобы о ней узнало как можно больше людей. Не менее важно, чтобы в памяти людей название вашей торговой марки сохранилось надолго. Используйте название вашего бренда повсеместно. Создайте электронную подпись с этим названием и заканчивайте этой подписью каждое письмо, отправляемое по электронной почте. Используйте название вашей торговой марки при посещении форумов и размещении сообщений в блогах. Наймите дизайнера-графика и закажите создание логотипа, дополняющего название вашего бренда. Совместите название бренда, написанное запоминающимся шрифтом, с логотипом в виде JPEG-файла и разместите его на всех страницах своего сайта, а также на упаковке каждой единицы выпускаемой продукции. Запоминающийся логотип сослужит отличную службу для продвижения вашей торговой марки.

Поместите логотип на визитках и стандартных бланках. Напечатайте его на поздравительных открытках, которые вы рассылаете клиентам. Если вам приходится выступать публично, давать интервью на радио и телевидении, непременно упоминайте название вашего бренда. Если вы – главное лицо компании или именно ваши услуги являются основным продуктом компании, можете, не стесняясь, назвать бренд своим именем. В этом нет ничего зазорного. Напротив, самореклама лежит в основе маркетинга. В конце концов, как говорила ваша мудрая бабушка, «если вы сами о себе не позаботитесь, кто сделает это за вас?».

Совместные предприятия

Под совместным предприятием в данном случае следует понимать соглашение между двумя предпринимателями, один из которых соглашается представлять и рекламировать товар и услуги другого. Последнего мы будем называть учредителем, а того, кто представляет бизнес учредителя, – совладельцем.

Многие представители интернет-бизнеса начали создавать свой список клиентов именно так, создав совместные предприятия с владельцами других сайтов. Например, когда Джилиан решила организовать курсы, то заключила соглашение с Джо Витале. Она разослала электронные сообщения с предложением посетить ее курсы адресатам из списка рассылки Джо. В обмен на это она пообещала ему отчисления с каждого его клиента, который согласится пройти у нее курс обучения. Аналогичные совместные предприятия Джиллиан создала и с другими владельцами сайтов, а со временем создала собственный список клиентов. В совместном предприятии находят выгоду обе стороны-участницы.

Существуют разные виды совместных предприятий. Совладелец может использовать свой список рассылки, чтобы продавать товары учредителя. Подготовить совместное предприятие можно путем телеконференции или переписки по электронной почте. Совладелец беседует с учредителем и предлагает своим клиентам и пользователям веб-сайта присоединиться к просмотру или прослушиванию этой беседы. Совладелец может разместить на своем сайте баннеры или ссылки на товары и сайты учредителя. Он также может прилагать к своим товарам купоны со скидками на покупку товаров учредителя. В большинстве случаев учредитель собирает платежи и заказы, отправляет товары, если в этом есть необходимость, и после этого рассчитывается с совладельцем.

Некоторые партнеры по совместным предприятиям вместе создают новый товар или предлагают клиентам сопутствующие товары. Они могут объединять и продавать товары в виде пакетов, или наборов. Разнообразие форм совместных предприятий зависит исключительно от творческого потенциала их создателей. Сферы деятельности в Интернете расширяются с каждым днем, и единственным препятствием для роста и развития является недостаток фантазии.

В совместном предприятии совладельца интересует в первую очередь прибыль и возможность предложить посетителям сайта новые товары и услуги. Клиентам и посетителям вашего вебсайта всегда интересно узнать о новых возможностях, если они непосредственно связаны со сферой и спецификой вашей деятельности. Наконец, совладелец получает возможность завести новые взаимовыгодные отношения.

Учредителя в первую очередь интересует доступ к новым потребителям, которые предварительно ознакомлены с его продуктом. Если вы торгуете товарами или услугами, непосредственно связанными со сферой недвижимости, и создадите совместное предприятие с владельцем веб-сайта, на котором размещены списки риелтеров и информация о недвижимости, то шансы на то, что ваш товар заинтересует кого-то из клиентов этого веб-сайта, очень высоки. Посетители сайта совладельца сами решат, покупать ли ваш товар, и составят собственное мнение о его качестве, после того как посетят ваш веб-сайт. Важно то, что эти пользователи подготовлены к восприятию вашего товара, поскольку они интересуются в Интернете именно недвижимостью.

В совместных предприятиях показатель эффективности значительно выше, чем в традиционной торговле. По данным статистики, показатель эффективности для стандартных продаж в Интернете составляет 2 %. Ранее уже говорилось, что показатель эффективности представляет собой отношение количества проданных единиц товара к количеству пользователей, которые посетили сайт. Другими словами, если вашу веб-страничку посетят 100 пользователей, желая ознакомиться с представленным на ней товаром, то в конечном итоге только двое из них сделают покупку. При проведении телеконференции в рамках совместного предприятия показатель эффективности достигает 15 %.

Выгодным для учредителя является также увеличение количества посетителей на его веб-сайте за счет привлечения посетителей сайта партнера по совместному предприятию. Чтобы не утратить связь с новыми посетителями, можно предложить им зарегистрироваться при переходе на ваш сайт. Если подойти к этому еще жестче, можно создать отдельную страничку, на которой посетителя попросят ввести адрес его электронной почты при переходе на ваш сайт. В этом случае, только оставив свою контактную информацию, пользователь получит доступ к интересующим его материалам.

Установившиеся в рамках совместного предприятия отношения очень важны для вас, поэтому старайтесь уважать интересы и особенности совладельцев. Владельцы сайтов по-разному ценят списки своих клиентов, и многие их них не захотят делиться ими непосредственно. Но даже не собрав контактную информацию клиентов вашего партнера по совместному предприятию, вы непременно приобретете новых клиентов уже после первых совместных конференций или других форм презентации товаров и услуг. Пользователи сайта партнера ознакомятся с вашей продукцией, и некоторые из них решат посетить ваш сайт, чтобы более детально ознакомиться с ассортиментом предлагаемых вами товаров.

В создании совместных предприятий есть общепринятая практика. Принято около 40–50 % выручки, полученной от продажи товаров в рамках совместного предприятия, отдавать совладельцу. Если учредитель несет дополнительные затраты по созданию и презентации товара, совладелец получает только 30 % от прибыли.

В большинстве случаев по итогам деятельности учредитель отправляет чек или денежный перевод по системе PayPal. Но иногда совладелец настаивает на том, чтобы стать партнером, соглашаясь зарегистрироваться в партнерской программе, которую предлагает на своем сайте учредитель. В этом случае совладелец может на специальной страничке сайта посмотреть, сколько продаж он сгенерировал и какой процент от сделок заработал. Успешные совместные предприятия часто перерастают в очень крепкие партнерские отношения, в которых стороны долгие годы занимаются совместным продвижением товаров и услуг своих партнеров.

Способов найти партнера для создания совместного предприятия много. Найдите в поисковой системе сайты, посетители которых были бы заинтересованы в покупке предлагаемых вами товаров. Например, если вы продаете чехлы для автомобильных сидений, то в поисковой системе следует искать сайты, на которых предлагаются автомобили и аксессуары к ним. Когда вы найдете подходящий сайт, выясните, есть ли у его владельца список клиентов. Как ни странно, многие владельцы сайтов не ведут таких списков. В частности, владельцы сайтов, работающие исключительно по партнерским программам. Однако если на странице сайта вы видите поля для регистрации посетителей или предложение о рассылке новостей, то можете быть уверены в том, что владельцы этого сайта ведут учет своих клиентов, которых может заинтересовать и ваша продукция. Потенциальным рынком для сбыта продукции можно считать список клиентов, в котором насчитывается более тысячи имен. Определившись с сайтом, обратитесь к его владельцам с предложением подумать над тем, чтобы зарабатывать деньги совместно.

Следует учесть, что большинство людей настороженно относятся к любым деловым предложениям. Не всякий предприниматель предоставит вам доступ к списку своих 50 тысяч клиентов, чтобы рассказать им о вашем товаре. Однако если этот предприниматель знает вас лично или просто уверен в вашей репутации, то он будет более открыт для сотрудничества. Вы не ошибетесь, если сделаете первый шаг сами и обратитесь с просьбой: «Я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы узнать от вас некоторые детали».

Опытные специалисты в области сетевого маркетинга более расположены к созданию совместных предприятий. Например, авторы этой книги всегда готовы откликнуться на выгодные и интересные предложения о сотрудничестве. Не время почивать на лаврах. Мы хотим зарабатывать еще больше денег в будущем, а организация совместных предприятий – отличный способ достичь этой цели. Но многие теоретики недооценивают эффективность такой формы ведения бизнеса. Важно уточнить, что мы не раздаем адреса из списка наших клиентов направо и налево, а лишь предлагаем им товары и услуги, которые непременно их заинтересуют.

В поисках подхода к владельцам успешных веб-сайтов вспомните, как вы ведете себя на свиданиях. (Если в последнее время вы ни с кем не встречались, то покопайтесь в памяти.) Если в переполненном зале совещаний вы заметили привлекательную особу, то не станете подходить к ней с предложением: «Не хочешь родить от меня ребенка?» Вы подойдете и спросите: «Не хотите ли выпить чашечку кофе после совещания?»

Найдя сайт, с владельцем которого вы хотели бы создать совместное предприятие, для начала зарегистрируйтесь на его сайте, став одним из посетителей, и узнайте его уникальные торговые предложения. Вникните в философию бизнеса. Что он делает? Какие ценности его интересуют? Каков его стиль общения? Прежде чем вступить в непосредственный контакт с человеком, узнайте его лучше. Подумайте, как вы сможете увеличить ценность его списка клиентов? Поставьте себя на его место и подумайте, чего бы вы на его месте ждали от партнера по бизнесу? Что нужно сделать для того, чтобы предложенная сделка была выгодна и будущему партнеру?

Подумайте также о том, как сделать сделку максимально простой и прозрачной для своего потенциального совладельца. Если вы представите все в четкой и понятной форме, он сразу поймет, как заработать на предлагаемой сделке деньги, и согласится на сотрудничество. Облегчите задачу второй стороны. Например, если вы захотите провести телеконференцию, то возьмите на себя все хлопоты по ее организации.

С разными людьми нужно вступать в контакт по-разному. Но наиболее общим и безопасным подходом считается такой. Сначала свяжитесь с человеком по электронной почте и предложите созвониться. В электронном сообщении представьтесь, опишите свой бизнес и подчеркните выгоды, которые принесет вашему потенциальному партнеру сотрудничество с вами. Постарайтесь заинтересовать человека, чтобы он с готовностью пошел на личное общение и сотрудничество с вами.

После этого предложите пообщаться по телефону. Не получив быстрого ответа, обратитесь с предложением о сотрудничестве в письменной форме, отправив письмо с помощью курьерской службы или по почте заказным письмом с уведомлением. Чтобы показать себя в лучшем свете, очень четко и доступно опишите свое предложение. Опишите свою идею понятным языком и продемонстрируйте, что вы уже серьезно изучили бизнес потенциального партнера, узнав его особенности. Желательно также подчеркнуть, что вам нравится стиль работы потенциального партнера. Если вы не дадите четких и понятных пояснений, ваше предложение никогда никого не заинтересует. В этом случае вы просто тратите свое и чужое время. Покажите человеку, что вы уже считаете его своим потенциальным партнером. После этого расскажите о себе, о своих товарах и услугах.

Приведите доступные статистические данные, в особенности показатель эффективности предыдущих ваших сделок. Изложить информацию нужно так, чтобы потенциальный партнер сразу понял, что на сотрудничестве с вами можно заработать реальные деньги. Подчеркните выгоды, которые взаимное сотрудничество принесет именно вашему партнеру, а не вам. Покажите, насколько понятным и простым является ваше предложение. Представьте партнеру бесплатные образцы вашей продукции. Он может сделать то же самое в отношении вас. Таким образом, обе стороны убедятся в том, что будут предлагать своим клиентам реальный товар хорошего качества.

В случае необходимости предложите партнерскую программу. Некоторые предпочитают просто получать чек от продажи, другие же хотят записаться в партнерскую программу. Составьте короткий договор, если вторая сторона требует этого. Если честно, мы видели очень мало примеров создания совместного предприятия, но многие предпочитают работать только таким образом.

В совместных проектах качество важно для обеих сторон. Одна сторона должна предоставлять товары и услуги высокого качества, а вторая – лично убедиться в уровне качества товаров и услуг, которые собирается предлагать своим клиентам. Если вы в рамках совместного предприятия решили предложить своим клиентам товары, которые хуже по качеству, чем ваши собственные, и несколько ваших клиентов, купив их, были разочарованы, то это чревато для вас неприятными последствиями. Во-первых, они могут вернуть товар и потребовать назад свои деньги. Во-вторых, как вы думаете, сможете ли вы когда-нибудь продать этим клиентам еще что-либо? Вы потеряли этих клиентов навсегда.

Всегда ставьте потребителя на первое место в своей работе. Работайте честно, поскольку на кону ваша собственная репутация и репутация ваших партнеров по бизнесу. Это в ваших же интересах. Если вам удастся построить хорошие отношения с партнером и дела пойдут хорошо, вы сможете совместно зарабатывать деньги долгие годы.

Партнерская программа

Как мы уже неоднократно повторяли, партнерские программы являются великолепным способом заработать в Интернете. Кроме того, партнерская программа может стать мощнейшим двигателем для развития вашего собственного бизнеса. Приложение для оформления партнерской программы предлагается на сайте www.CashMachineCart.com. Программа максимально проста в использовании, и к ней прилагается подробное руководство пользователя. Вы сможете самостоятельно изменить настройки программы, которые касаются подтверждения участия в партнерской программе, выбора товаров, которые партнер сможет продвигать в рамках этой программы, и размера выплачиваемых комиссионных.

Достаточно много бизнесменов в Интернете пользуются услугами независимых менеджеров, которые за определенный процент ведут их партнерские программы.

Информационный бюллетень

Кроме общения с клиентами по электронной почте и в блогах, можете создать в Интернете информационный бюллетень (и не только сетевой, о чем вы узнаете далее из этой главы). Кто-то предпочитает рассылать информационный бюллетень по электронной почте, но мы рекомендуем создать отдельную HTML-страницу, предназначенную для публикации бюллетеня. Ежемесячный бюллетень Джо называется «News You Can Use» («Новости, которые можно использовать») и пользуется большой популярностью у его клиентов. Он размещает его в Интернете, а затем отсылает клиентам электронное уведомление о том, что новый бюллетень уже доступен.

Группы новостей

Чтобы как можно больше людей узнало о вашем сайте, желательно включиться в группы новостей (newsgroup), обсуждающие вопросы, непосредственно связанные с тематикой вашего сайта. Этикет поведения в таких группах запрещает рекламировать свои товары и заниматься саморекламой. Но никто не запрещает вам заканчивать сообщения личной подписью и указанием адреса своего веб-сайта. Когда вы заработаете хорошую репутацию в группе, ее участники, желая ближе познакомиться с вами, станут посещать ваш сайт.

Пресс-релизы и связи с общественностью

Пресс-релизы – отличный способ проинформировать людей о том, чем живет и как развивается ваш бизнес. Таким же способом можно сообщать постоянным и потенциальным клиентам о выходе новых товаров. PRWeb (www.PRWeb.com) – сетевой сервис, который занимается вопросами пресс-релизов, предлагая услуги разных уровней (как платные, так и бесплатные). Этот сервис может поместить ваш пресс-релиз в тысячах информационных источников – как сетевых, так и традиционных. Аналогичные услуги пользователям предоставляют такие сайты, как www.Press-Release-Writing.com и www.PRFree.com. А советы о том, как написать эффективный пресс-релиз, доступны на сайте www.YourInternetCashMachine.com.

Одна из особенностей ведения бизнеса в Интернете – это сравнительная легкость, с которой вы можете показать себя экспертом в своей области. Если посетители со всего мира будут заходить на ваш сайт и по достоинству оценят ваши идеи, вы приобретете авторитет. Всеми доступными средствами старайтесь укрепить мнение о себе как о специалисте. Этому может поспособствовать выпуск информационных продуктов в своей области. Например, написание книги может существенно укрепить вашу репутацию. Чтобы донести информацию о себе и своем бизнесе, можно с успехом использовать интервью на радио, телевидении и даже в печатных изданиях.

Статья приглашенного эксперта

Публичность как успех интернет-бизнеса

Энни Дженнингз

Что нужно знать, чтобы добиться успеха в интернет-бизнесе? Только одно: нужно быть везде и всегда. Если вы зарабатываете меньше денег, чем можете потратить, то вы ведете дела неправильно!

Именно публичность позволит вам быть всегда и везде. Именно с помощью публичности можно добиться того, что целевая аудитория будет слышать и видеть вас постоянно. Вы можете принять участие в шоу на радио больших городов или на общенациональных радиостанциях. Ваши интервью могут быть напечатаны в известных печатных изданиях с большими тиражами. Вы можете стать гостем на общенациональных телевизионных шоу и донести информацию о себе миллионной аудитории. Ключ к успеху заключается в том, чтобы с помощью всех этих источников информации регулярно обращаться к своей аудитории. Секрет в том, чтобы быть всегда и везде.

Интервью на радио

Интервью на радио позволяет обратиться к многотысячной аудитории слушателей. Для максимальной эффективности нужно договориться о трансляции интервью в 50 крупнейших городах страны. При выборе городов нужно учитывать, что самые населенные из них могут представлять для вас наиболее перспективные рынки для сбыта товаров и услуг. Эффект от трансляции интервью в небольших городах будет значительно ниже. Еще лучше высказаться на радиошоу, которые транслируются по всей стране на волнах сразу нескольких радиостанций. В этом случае охват аудитории намного шире.

В ходе беседы вы, конечно же, можете назвать свой сайт. И не только. Давая отличное интервью, вы сможете прорекламировать свою книгу или выпускаемую продукцию. Необходимо подготовить содержательное и интересное интервью, интересное для радиослушателей. Если оно их заинтересует, они обязательно посетят ваш веб-сайт. Еще одним преимуществом интервью на радио является то, что вы можете находиться в любой точке страны и давать интервью по телефону.

Телевидение

Если вы появитесь на национальном и региональном телевидении, то сразу повысите свой авторитет и статус. В случае успеха можете стать знаменитостью. Все это послужит отличным дополнением к вашей репутации и сделает ваш интернет-бизнес надежным и авторитетным источником товаров и услуг в глазах потребителя.

Печатные издания

К печатным изданиям относятся газеты, журналы и информационные бюллетени. В печатных изданиях можно поместить цитаты из ваших интервью со ссылками на веб-сайты, упоминаниями о вашей книге, товарах или услугах. Во многих печатных изданиях вы сможете опубликовать собственную статью, проявив свои таланты. При этом к статье разрешается добавить короткий раздел «Об авторе», в котором будет ваша контактная информация, номер телефона и адрес веб-сайта. Кроме того, у большинства издательств существуют электронные версии изданий, где можно поместить ссылки на ваши сайты, которые, без сомнения, приведут на них новых посетителей.

Интернет

Размещение своих текстов в Интернете также открывает доступ к широчайшей аудитории пользователей. Кроме того, если ваша ссылка окажется на первых страницах в результатах поиска, то авторитет вашей компании вырастет автоматически. Старайтесь размещать свои тексты на самых известных и посещаемых сайтах в Интернете. Многие сайты также принимают тематические статьи, в которых вы сможете поместить ссылки на свой веб-сайт. Это еще один способ увеличить количество переходов пользователей на ваш сайт. Подобные виды рекламы очень эффективны для популяризации бизнеса, а также для поисковой оптимизации сайта и привлечения большего количества посетителей.

Стратегия конверсии

Привлекая на сайт все больше посетителей, нужно выработать четкую стратегию конверсии, чтобы все посещения пользователей завершились реализацией поставленной вами цели. Эта цель может не сводиться только к продажам. Возможно, главная цель – завоевать доверие клиентов, когда посетители сайта самостоятельно осознают потребность в ваших товарах и услугах.

Подкастинг

Подкастинг – отличный способ освоения новых рынков. Стратегия подкастинга должна приводить пользователя обратно на ваш веб-сайт, где ему будут доступны самые разнообразные материалы. Важно не переусердствовать с рекламой в звуковых и видеопередачах (подкастах). Не забывайте о том, что одного или двух рекламных упоминаний на один подкаст вполне достаточно.

Телесеминары

Телесеминары должны быть содержательными. В них вы должны проявить все свои таланты и продемонстрировать профессиональный опыт. Зрители телесеминара должны извлечь для себя полезную информацию и получить новые знания. Чтобы достичь успеха, нужно завоевать авторитет у потребителя, поделившись с ним полезной информацией. И, конечно же, вывести на рынок востребованный товар или услугу, которые заинтересуют потенциальных клиентов.

Информационные бюллетени

У любого сетевого бизнеса должен быть информационный бюллетень, распространяемый с помощью электронных магазинов или электронной почты. Этот бюллетень не должен быть переполнен рекламной информацией, в нем должны преобладать полезные и интересные сведения. Для успеха важно завоевать уважение сообщества, помещая в бюллетенях актуальную информацию. Информировать читателей бюллетеней о своих товарах нужно обдумано. Ваши клиенты знают, что вы продаете, и обратятся к вам, когда захотят купить вашу продукцию или услуги.

Статистика вашего веб-сайта

Чтобы знать реальное положение дел и вовремя откорректировать стратегию, нужно знать статистику своего сайта (количество посетителей, посещаемые ими страницы, с какой страницы они покидают сайт, какие ключевые слова используют для поиска). Может, посетители сайта уходят, просмотрев только одну страницу? Нужно подумать над тем, чем заинтересовать пользователя, чтобы он подольше оставался на сайте. А возможно, пользователи посещают сайт, но ничего не покупают? Необходимо знать эти и другие статистические данные.

Сбор данных

Посетители должны иметь возможность присоединиться к сообществу вашего веб-сайта, зарегистрироваться и оставить свои данные и адрес электронной почты, чтобы вы могли поддерживать с ними контакт с помощью рассылки электронных бюллетеней.

Хотите зарабатывать больше, чем можете потратить? Помните о том, что рынок сам подсказывает, что для этого нужно, – ваши товары либо покупают, либо нет. Если не удается зарабатывать больше, чем вы можете потратить, пересмотрите стратегию маркетинга и рекламы. Подумайте над тем, какие области вашей деятельности нужно улучшить, изменить или обновить.

Как добиться успеха в области массовой рекламы? На сайте www.anniejenningspr.com вы найдете множество бесплатных материалов по этой теме, заказать компакт-диски с описанием стратегий и методов рекламы, а также аудиозаписи с советами и рекомендациями для организации эффективной массовой рекламы!

Энни Дженнингз – основатель фирмы Annie Jennings PR, работающей в сфере связей с общественностью, а также известный публицист, специализирующаяся на продвижении авторов и специалистов в средствах массовой информации. В списке клиентов ее компании свыше 25000 авторов и специалистов. Хотите стать клиентом фирмы Annie Jennings PR? Расскажите Энни о себе и о своих целях в области PR на сайте www.anniejenningspr.com/experts.htm. В качестве благодарности вы получите бесплатный компакт-диск, на котором записаны советы и рекомендации по стратегии рекламы Optimal PR Strategy CD.

Телесеминары и вебинары

В разделе о совместных предприятиях уже отмечалось, что телесеминары являются мощнейшим инструментом рекламы и продвижения товаров и услуг. Телесеминары можно также использовать для информирования клиентов из вашего списка и из списка ваших партнеров. Их можно проводить как на платной, так и на бесплатной основе. Также можно предоставлять пользователям записи телесеминаров как отдельный информационный продукт.

Вебинар заключается в том, что пользователь звонит на указанный телефонный номер и при этом заходит на заданный веб-сайт, где просматривает презентацию, сопровождаемую комментариями по телефону.

Рекламируйте свои телесеминары и вебинары с помощью рекламы на eBay, через пресс-релизы и другие источники информации.

Наш приглашенный эксперт Джим Эдвардз верит в то, что полезную информацию можно и нужно подавать в развлекательной форме. Просматривая его видеоролик под названием «Friday Night Smackdown», мы и смеемся, и учимся одновременно. Джим – один из тех предпринимателей, которые максимально эффективно использует такую форму рекламы, как вебинар.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.