Как значительно уменьшить отток клиентов?
На самом деле, чтобы резко улучшить ситуацию с уходящими клиентами, обычно достаточно просто перестать «косячить». Для этого необходимо трезво взглянуть на бизнес со стороны, найти слабые звенья и слегка подправить их. Самое главное, обслуживать клиентов нужно:
– качественно;
– в срок;
– вежливо;
– не создавая проблем.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
База клиентов Наша любимая фраза такова: «Самое золотое, что есть в бизнесе, – это база клиентов». Первая рекомендация вам – собирайте базу, потому что циклы воронки продаж вы запускаете регулярно (один или несколько раз в месяц), а клиентская база накапливается раз от
1.2. Преддоговорные меры, позволяющие уменьшить риск просроченной задолженности Существуют преддоговорные меры, позволяющие уменьшить риск возникновения просроченной дебиторской задолженности. Что необходимо сделать до заключения договора с потенциальным клиентом,
3.5. Охота на клиентов Многое из того, что я знаю о поиске и привлечении Клиентов, изложено в четырех книгах, написанных мною ранее.? Моя первая – и до сих пор самая популярная – книга «Построение отдела продаж: с “нуля” до максимальных результатов» посвящена тому, как
Выбор клиентов Профессиональные организации с единой структурой склонны быть более избирательными в выборе клиентов, чем их конкуренты. Считается что отличительным элементом культуры компании Goldman Sachs является математическая точность при принятии решения о работе с
Борьба с попытками уменьшить значимость проектного менеджмента Будьте готовы к тому, что вашу активность попытаются "притормозить". Вот перечень обычных возражений, призывающих вас расслабиться, а также ваши возможные ответы. • Умение руководить проектом — это
Опции для клиентов Вы продаете многое из того, что продают ваши конкуренты. Как отстроиться то конкурентов быстро и без больших затрат?1. Добавьте к вашему предложению услуги, которые повышают ценность основных продуктов и предоставляются бесплатно: гарантии, бесплатная
Обучение клиентов Обучение клиентов дает огромное количество плюсов – повышает доверие к вашей компании, придает вам статус эксперта, увеличивает лояльность как текущих, так и потенциальных клиентов.Когда вы обучаете клиентов, то сразу же даете им некую ценность. Мы
Как уменьшить количество «нет» Есть три инструмента, которые резко уменьшат количество «нет».1. Когда идешь к потенциальному клиенту, создай предварительно внутри себя позитивный настрой. Думай о том, что тебе в нем нравится. Такими мыслями создается внутренний