Читайте также
Тема 5. Манипуляции в общении
Что случится, если мы возьмем нашу жизнь в собственные руки? Произойдет нечто ужасно: нам некого будет винить за неё.
Эрика Джонг
В деловом общении очень важно уметь распознать психологическую позицию партнера и занять такую, которая
Тема 9. Барьеры в общении
Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общаться с ними.
Ли Якокка
Осуждают то, чего не понимают.
Квинтилиан
Типичная ошибка в оценке процесса общения формулируется так: «Я сказал то, что хотел сказать, он понял
Учет базовых потребностей участников
Если вы когда-либо сидели на неудобном стуле в плохо отапливаемом помещении более двух часов, не имея возможности двигаться, то вы понимаете, о чем речь. Люди должны чувствовать себя комфортно, иметь возможность встать и выйти, если
Учет потребностей участников в уважении и признании
У всех людей есть естественная потребность в признании и уважении. Тренер должен создать условия, в которых люди не унижают друг друга, а выслушивают, принимают чужой опыт, тем самым отдавая дань уважения заслугам
Второй принцип: учет мотивационных факторов, ожиданий и потребностей персонала
Большинство авторов теорий мотивации приходят к выводу, что мотивирующие факторы, потребности и ожидания существуют параллельно; они не вступают в противоречие, а взаимно дополняют друг
Пятый критерий. Учет потребностей и предпочтений работников при определении составных частей их компенсационного пакета в зависимости от эффективности затрат
Как упоминалось ранее, в зависимости от целей и стратегии компании важно определить, с одной стороны, влияние
7.1. Коммуникативная культура в деловом общении
Знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и
3. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу; двухфакторная теория Ф. Герцберга; теория приобретенных потребностей МакКлелланда; теория ERG К… Альдерфера
Содержательные теории мотивации. Одним из первых теоретиков содержательных теорий был
ПРАВИЛА ЭТИКЕТА ПРИ ОБЩЕНИИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
В этом документе описываются простые правила этикета при общении пользователей по электронной почте.Персональное имя (не то же самое, что подпись) – произвольная строка, которую многие мэйлеры (программы электронной
2.2.1. Коммуникация при личной продаже и повседневном общении
Безусловно, самой эффективной формой маркетинговой коммуникации является личное общение: как продавца с покупателем, так и покупателей между собой. И хотя эффективность этих форм коммуникации далека от 100%:
Учет «портфеля потребностей» целевых потребителей
Важным исследованием по полноте удовлетворения целевых сегментов потребителей является определение целостности цепочки потребления. Если целевому потребителю требуется набор услуг при высоком качестве, то
Потребность в общении и социализация личности
Анализ рекламы как вида человеческой деятельности без изучения механизмов общения никогда не будет полным. Именно понимание того, по каким причинам люди вступают в общение, с какими целями и для чего, позволяет правильно
Шаг 11. Учет и хранение документов, учет готовых тиражей, хранение экземпляров рекламных носителей
Продумайте, как и где вы будете хранить подотчетные документы, выпущенные тиражи и экземпляры рекламных носителей. Образцы вашей рекламы могут пригодиться для демонстрации