8. На что нужно сделать упор, чтобы в сфере услуг оторваться от конкурентов всерьез и надолго

8. На что нужно сделать упор, чтобы в сфере услуг оторваться от конкурентов всерьез и надолго

Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти.

Джастин Менкес

Эта глава предназначена для владельцев и руководителей компаний, предоставляющих любые услуги. Она будет вам полезна, независимо от того, работаете ли вы в сфере предоставления услуг физическим лицам или компаниям. Принципы и инструменты, о которых я в ней расскажу, универсальны и будут эффективны в любом случае.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.