5.4. Вы – воспитатель

Наравне с порицанием и поощрением существует такой механизм корректировки поведения сотрудников, как убеждение. Убеждение – это искусство и наука одновременно. Часто, когда вам надо как-либо изменить взгляд подчиненного на его деятельность, приходится доказывать ему, почему он должен поступать именно так, а не иначе. А у вашего оппонента всегда найдется эмоциональная отговорка. Вы же должны оперировать исключительно фактами. Не позволяйте эмоциям затуманить ваш разум. Чем больше аргументов в пользу своего мнения вы приведете, тем скорее пошатнете ложное мнение своего подчиненного.

Один из принципов поведенческой психологии гласит – чем чаще указывать людям на их недостатки, тем сложнее им с этими недостатками бороться. В романе Достоевского «Братья Карамазовы» один из героев произносит: «Если бы люди встречали меня как человека, то я, может быть, и был бы человеком». В этом высказывании кроется глубокий философский и психологический смысл. Людям сложно меняться. Для этого им самим нужно захотеть перемен. Если напоминать об отрицательных сторонах постоянно, это только внушает веру в их стабильность, неизменность. «Да я такой, – думает человек, – мне сложно измениться, вот и все мне об этом говорят». Если хотите как-либо скорректировать поведение сотрудника, сначала укажите ему на недостаток, а потом на альтернативную положительную перспективу. Что изменится к лучшему в его жизни и в работе, если он сам изменится? Например, перестанет опаздывать – не придется задерживаться допоздна и работать в выходные.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.