Хорошие вопросы о потребностях для розницы

Хорошие вопросы о потребностях для розницы

Есть несколько групп отличных вопросов, с помощью которых можно выявить потребности и/или мотивы покупателей. Вопросы на все времена!

Закрытые вопросы (с ответами «Да» или «Нет»):

? Вам нравится красная обивка мебели?

? Вам нужна плазма с диагональю один метр?

? Вы покупаете это для себя?

? Вы хотите с воротником?

Открытые вопросы (клиент рассказывает вам свой мотив, услышав такой вопрос):

? Какой стиль вы предпочитаете?

? Какой цвет вы любите?

? Какие характеристики важны для вас?

Выясняющие вопросы (кто, как, где, какой, когда, какие и/или для кого?):

? Кто будет пользоваться этим?

? Кто поможет вам принять это решение?

? Кто рассказал вам о нашем магазине?

? Какой цвет вы предпочитаете?

? Какой вам нужен размер?

? Где вы будете использовать наш продукт?

? Когда вы решили, что вам это необходимо?

? Когда вы хотите начать этим пользоваться?

? Как, по-вашему, должен выглядеть новый «седан»?

? Как часто вы будете этим пользоваться?

Данный текст является ознакомительным фрагментом.