Правильные вопросы. Как формулировать?
Правильные вопросы. Как формулировать?
1. Правильные вопросы не «учат жизни» и не создают давления.
2. Правильные вопросы не содержат в себе таких слов, выражений и оборотов:
? «Советую»
? «Купите и не пожалеете»,
? «Вы замечали…»,
? «Вы заинтересованы…»,
? «Вы сталкивались…»,
? «Вы бы сами купили…»,
? «Вы в курсе, что…»
3. Правильные вопросы:
? Вовлекают и погружают в беседу.
? Переключают внимание покупателя на обдумывание и формулировку ответа.
? Сформулированы необычно и неожиданно.
? Сформулированы увлекательно.
4. Стимулируют интерес покупателя к ответу:
– Как вам удается находить (такое верное решение, технологию, метод)?
– Каким способом вы это делаете (отличный продукт, услугу…)?
– Какое решение вам подсказывает ваш опыт (о снижении ставок, росте котировок)?
Данный текст является ознакомительным фрагментом.