Ссылка на третий фактор

Ссылка на третий фактор

Очень удобный, практически универсальный прием оказания влияния вообще и стимулирования оплаты в частности. Предлагая человеку подумать о непреодолимом третьем факторе, который заставляет вас требовать то, что вы хотите от него, вы не оставляете этому человеку выбора.

П: Понимаете, Мария Анатольевна, индекс NASDAQ стремительно падает. Нам приходится на это реагировать. Можете оплатить в течение ближайших семи дней?

[или]

Вы же знаете, что растет курс доллара, сможете оплатить до 10 числа?

Третьи факторы сильно влияют на людей. Разумеется, и такой манипуляции можно противостоять. Иногда на предъявление третьих факторов хочется ответить: «Это не мои проблемы». Но вряд ли так скажет клиент, так как фраза «меня не касается» ведет к сильному нагнетанию отношений, а в этом клиент в большинстве случаев не заинтересован.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.