Проецируйте себя

Проецируйте себя

Однажды я присутствовал на презентации, которую проводил мой знакомый: я знал его как очень умного, уверенного в себе и харизматичного человека. Он был энергичным и веселым, так что я не сомневался, что презентация будет увлекательной, занимательной и запоминающейся. Но мои надежды не оправдались. Дело было не в содержании или подготовке: он хорошо подготовился к выступлению. Проблема в том, что он не смог наладить контакт с аудиторией, так как тот уверенный в себе и харизматичный человек, каким я его знал, никак не проявил свои качества перед людьми, которые видели его в первый раз. Хотя присутствующие нашли оратора достаточно приятным и довольно компетентным, он ненамеренно и неосознанно спроецировал образ слабого, нерешительного и неуверенного в себе человека. Другими словами, он не смог подать себя — а следовательно, и свое сообщение — широкой аудитории.

Для оценки способности проецировать себя перед большой группой обратите внимание на три фактора (помимо содержания разговора): как вы выглядите, как двигаетесь, как звучит ваш голос. Ваша аудитория, знаете вы это или нет, оценивает вас и ваше сообщение по этим трем параметрам.

Выглядите соответствующе

Важно то, как вы одеваетесь. Большинство коучей по проведению презентаций первым делом советуют одеваться немного формальнее, чем ваша аудитория. Разумеется, важно выглядеть соответственно случаю, но лучше перестараться. Вы хотите проецировать профессионализм, но при этом и не желаете слишком контрастировать с аудиторией. В Силиконовой Долине, например, дресс-код довольно свободный, и даже ухоженный человек в джинсах, качественной рубашке и дорогой обуви может выглядеть профессионально. В Токио, неважно, мужчина вы или женщина, вы не ошибетесь, если буквально на все встречи будете приходить в темном деловом костюме. Можно привнести элемент неформальности, сняв пиджак, галстук и закатав рукава. Как бы там ни было, сложно, будучи строго одетым, выглядеть при этом небрежным.

Чтобы выразить уважение к аудитории и перестраховаться, выбирайте формальный и профессиональный костюм.

Двигайтесь целенаправленно

Если возможно, не стойте всю презентацию на одном месте. Гораздо лучше расхаживать по сцене или перед зрителями (если сцены нет). Так вы удержите их внимание. Однако не следует расхаживать взад-вперед или бродить около экрана без видимой причины. Это отвлекает внимание от происходящего и проецирует, скорее, образ нервничающего человека, а не открытого и уверенного в себе.

Прохаживайтесь по сцене медленно, не теряя связи со зрителями, с происходящим и вообще находясь «в полной боевой готовности». Остановитесь, чтобы высказать важную мысль или поведать историю, затем медленно двигайтесь дальше, к другой части сцены, снова остановитесь, чтобы подробнее обсудить еще одну идею, и так далее. Если вам задаст вопрос зритель, находящийся в противоположной части зала, медленно идите в его направлении, слушая и одновременно приближаясь с нему, тем самым показывая, что вы его заметили и цените его присутствие. Если слышимость в помещении хорошая, то стоит время от времени приближаться к зрителям и ходить по рядам, разумеется, если для того есть причина, например, вам задали вопрос в ходе инициированной вами дискуссии.

Когда вы стоите, встаньте удобно, но устойчиво, расставив ноги примерно на ширину плеч. Не стойте, как ковбой, готовый в любой момент выхватить револьвер, или по стойке смирно. Последнее, а также поза со скрещенными ногами демонстрируют закрытую, оборонительную или неуверенную позицию говорящего; помимо этого есть неестественные позы, когда вы стоите расслабленно. В таких случаях ваше положение неустойчиво, и этот дисбаланс проецируется остальным как слабость. Кроме того, соблюдайте осторожность и не опирайтесь о кафедру. В лучшем случае это выглядит развязно, в худшем — проецирует образ усталости.

Когда люди нервничают, то убыстряют движения, включая жесты. Чтобы спроецировать более спокойный, расслабленный и естественный образ, помните о необходимости не спешить.

Стойте лицом к аудитории

Даже если экран, на котором отображаются слайды, находится за вами, не следует поворачивать голову, чтобы посмотреть назад (только если на долю секунды). Показывая на экран, стойте так, чтобы ваши плечи смотрели вперед. Когда плечи развернуты именно так, вы естественным образом повернете голову обратно к аудитории после того, как посмотрите на экран. Допустимо слегка и на короткий промежуток времени повернуться к экрану, чтобы показать на какой-то конкретный элемент изображения. Однако совершенно ненужно постоянно смотреть на экран, расположенный за вами или на другом конце сцены, только для того, чтобы вспомнить, что там на слайдах. Это отвлечет аудиторию от содержания презентации. За исключением редких случаев, когда вы используете компьютер для проекции визуальных средств, можете поставить компьютер прямо перед собой на пол, и тогда вам не придется оборачиваться на экран за спиной.

Поддерживайте зрительный контакт

Хороший зрительный контакт важен для установления прочной связи с аудиторией. Более того, это решающий момент. Именно по этой причине я не рекомендую зачитывать текст выступления или заглядывать в записи — сложно глядеть людям в глаза, когда вы уткнулись в бумажку. Зрительный контакт должен быть естественным. Чтобы достичь этого, смотрите на конкретных людей в помещении. (Если, наоборот, вы будете вглядываться в дальние ряды аудитории или в некие точки, расположенные по ее бокам, зрители почувствуют это и контакт с ними ослабнет.) Если людей немного, скажем, меньше пятидесяти, вы сможете в течение презентации взглянуть в глаза каждому из них, не спеша прохаживаясь по сцене. При проведении типичных программных презентаций перед большими аудиториями также имеет смысл смотреть отдельным людям в глаза во время речи. Хотя вы будете смотреть на одного, сидящие рядом подумают, что вы смотрите на них. Профессиональные певцы используют этот прием, когда выступают в больших залах. Важно не просто взглянуть на человека или скользить взглядом по секторам зала, а на короткое время установить реальный зрительный контакт с людьми, сидящими в различных частях зала.

Джекоб Лусенски (Jakob Lusensky), эксперт по брендовым коммуникациям, сильно выступил на конференции TEDxTokyo. Он установил естественный зрительный контакт и заразил своим энтузиазмом всех присутствующих (фото: Патрик Ньюэлл)

Говорите энергично

Лучшие презентации больше похожи на хорошую беседу — это чистая правда. Тем не менее поболтать с двумя-тремя людьми за чашкой кофе и проводить презентацию перед аудиторией из 500 человек — две большие разницы. Вы должны взять разговорный тон, но говорить на несколько порядков энергичнее. Если вы подошли к делу с энтузиазмом, то добавить энергии в голос будет легко. Бормотать под нос абсолютно недопустимо, что, впрочем, не означает, что вы должны кричать. Во-первых, невозможно кричать долго, во-вторых, аудитории крик неприятен. Когда вы кричите, уровень громкости повышается, теряются верхние и нижние регистры, уникальные, присущие только вам интонации, глубина голоса. Так что стойте прямо, говорите громко и отчетливо, ясно артикулируйте слова, но следите за тем, чтобы не перейти на крик.

Использовать ли микрофон? В стандартном помещении или обычном конференц-зале, которые вмещают от 10 до 30 человек, он ни к чему. Во всех остальных случаях микрофон — это хорошая идея. Не забывайте: речь идет не о вашем удобстве, а о ваших зрителях. Если вы будете говорить в микрофон, аудитории не надо будет напрягаться, чтобы расслышать вас.

Многие ораторы не пользуются микрофоном, предпочитая вместо этого кричать. Особенно это свойственно мужчинам, как будто отказ от микрофона и крик неким волшебным образом делают их мужественными и напористыми. Я призываю вас не кричать, если только вы не главный тренер футбольной команды, дающий энергичные указания после первого тайма. Вы — не главнокомандующий, выступающий перед войсками; вы пытаетесь провести презентацию в непринужденной разговорной манере. Микрофон не является каким-то препятствием для общения, напротив, он помогает вам и аудитории сблизиться друг с другом, так как, используя его, вы говорите естественным голосом.

Лучше, конечно, пользоваться микрофоном, который приходится держать в руках, только для коротких речей или объявлений. Более приемлемый вариант — беспроводной петличный микрофон, или миниатюрный микрофон, также называемый нагрудным. Он хорош тем, что оставляет руку свободной, а это особенно важно, так как в другой руке у вас пульт дистанционного управления. Недостаток нагрудного микрофона в том, что он недостаточно хорошо улавливает голос, когда вы поворачиваете голову. Лучше всего использовать головную гарнитуру, распространенную на таких крупных конференциях, как TED. Микрофон практически незаметен аудитории и расположен сбоку ото рта. Его преимущества — помимо того, что не слышно шуршание вашей рубашки — в том, что можно спокойно поворачивать голову, не боясь, что голос будет звучать неразборчиво. Используйте головной микрофон везде, где это возможно.

Фотожурналист Рене Байер, получившая Пулитцеровскую премию (слева), и Шерри Стронг, известный стратег по вопросам правильного питания (справа), используют беспроводной головной микрофон, который обеспечивает великолепное усиление звука и оставляет руки свободными (фото: TEDxTokyo, Патрик Ньюэлл)

Не гасите свет

Чтобы аудитория смогла наладить с вами контакт, ей нужно вас видеть. Быть «обнаженным» означает не прятаться в темноте. Если люди смогут видеть движения ваших глаз, выражения лица, они лучше поймут ваше сообщение. Аудитория интерпретирует значение сообщения по его вербальной составляющей (ваши слова), вокальной (голос) и визуальной (язык тела). Ваши невербальные сигналы — важный компонент послания. Если люди не видят вас — даже если хорошо видят слайды — ваше сообщение значительно теряет в глубине.

Конечно, идея выключить свет, чтобы слайды были видны лучше, выглядит заманчивой, но освещение оратора является приоритетной задачей. Хорошим решением будет компромисс: выключите только часть ламп. Впрочем, современная технология проецирования на экран позволяет оставлять включенными почти все лампы в конференц-залах и лекционных помещениях. В зрительных залах, как правило, осветительная аппаратура качественная и позволяет направить свет на оратора и одновременно затемнить экран. Неважно, какого рода презентацию вы проводите и в каком помещении, убедитесь, что на вас направлено достаточно света. Если аудитория вас не увидит, вы не сможете установить с ней контакт.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.