1. «50 powerful ideas you can use to keep your customers», Paul R. Timm
120 страниц. Мой рейтинг – 4 (из 5).
Книга написана в 1995 году, но не потеряла актуальности до сих пор – простые, но эффективные советы, хорошие примеры. Заплатить 10 долларов за 50 идей – согласитесь, это хорошая сделка.
Переведена на русский язык.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Прикладная теория Пола Кирнса (Paul Kearns) «Упрощать насколько возможно, но не выходя за рамки разумного» – такой совет Энштейна Кирнс постарался применить в своей теории. Он предположил, что какие бы тонкости ни содержал в себе процесс оценки, важнее всего – вопросы,
13. «Customers for life», Carl Sewell 175 страниц. Мой рейтинг – 5+ (это не опечатка).Мой маркетинговый Бог! Как бы мне хотелось, чтобы я смог прочитать эту книгу 10 лет назад (когда я прочитал «Как уцелеть среди акул»). Все точно сложилось бы по-другому. Еще лучше. Сколько бы хороших решений я
30. «Customer Winback. How to recapture lost customers – and keep them loyal», Jill Griffin, Michael W. Lowenstein 315 страниц. Мой рейтинг – 4.Хорошая и полезная книга. Название соответствует содержанию. Если вы хотите определить причины, по которым клиенты покидают вашу компанию, и что сделать, чтобы остановить этот
44. «How to sell yourself. Winning techniques for selling yourself… your ideas… your message», Arch Lustberg 204 страницы. Мой рейтинг – 5-.Очень полезная и интересная книга. Содержание полностью соответствует названию. Множество полезных советов, прекрасно поданных и